- В настоящее время страховые компании имеют достаточное количество бланков полисов ОСАГО для заключения таких договоров страхования, - рассказывает помощник прокурора города Йошкар-Олы Анастасия ЕВСЮТИНА. - Тем не менее некоторые недобросовестные страховщики под предлогом их нехватки отказывают гражданам в приобретении страховки. Тут важно знать: страховщик не вправе отказать в заключения договора. В соответствии с законодательством он обязан заключить договор ОСАГО в течение тридцати дней со дня получения соответствующего обращения гражданина. Для этого нужно иметь при себе следующие документы:
- удостоверение личности,
- документ о регистрации транспортного средства,
- технический паспорт,
- водительское удостоверение или копию водительского удостоверения допущенного к управлению транспортным средством человека,
- диагностическую карту, содержащую сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств.
Такой же алгоритм действий возможен и в случае навязывания недобросовестными страховщиками дополнительных услуг по страхованию к договору ОСАГО.
Как показывает практика, с гражданами, которые направили страховщикам письменные заявления установленного образца о заключении договора ОСАГО и приложили соответствующие документы, такие договоры были заключены в установленный законом срок.
В случае прямого отказа страховщика в заключении договора все-таки следует идти с жалобой в прокуратуру. Но чтобы она была рассмотрена и были приняты меры, автовладельцу следует указать не только название страховой компании, но и фамилию менеджера или страхового агента. Будет еще лучше, если гражданин придет к страховщику со свидетелем, который потом подтвердит отказ в заключении договора ОСАГО.
К тому же важно получить от страхового агента письменную форму отказа. Правда, компании позволяют себе отказывать даже в этом. В любом случае, если автовладелец послал письменное заявление о заключении договора, у него на руках останется уведомление, что запрос в страховую компанию он посылал.
И уже с ним он может обратиться в суд.
Навязчивым страховщикам "светит" штраф в 50 тысяч рублей
У Банка России много функций, в том числе - регулятора, контролирующего и надзорного органа в отношении участников страхового рынка. У нас он представлен Отделением - Национальным банком по РМЭ. Поэтому автовладельцы, попавшие в тупиковую ситуацию с полисом ОСАГО, могут обратиться сюда с жалобой.
Основания для этого дает одна из статей Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП). В ней говорится, что необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, а также навязывание страхователю дополнительных услуг наказывается штрафом в размере 50 тысяч рублей. Он налагается на должностных лиц страховой компании.
Теперь - несколько важных моментов, которые вы должны запомнить, если твердо решили отстаивать свои права.
Прежде всего, для заключения договора ОСАГО необходимо представить страховщику целый ряд документов.
К ним относятся:
- заявление о заключении договора ОСАГО,
- удостоверение личности,
- свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является организация),
- документ о регистрации транспортного средства,
- водительское удостоверение или его копия,
- диагностическая карта.
Кроме того, потребуются сведения о страховании от компании, с которой вы заключали предыдущий договор ОСАГО. Она обязана предоставить их в пятидневный срок с даты соответствующего письменного обращения.
Итак, вы собрали все нужные документы и приложили к заявлению. По закону страховщик должен рассмотреть их в течение 30 дней со дня получения. Что же делать, если он продолжает "тянуть резину"? В этом случае, если у вас есть доказательства его незаконных действий (письменный отказ или свидетельские показания), обращайтесь с жалобой в Нацбанк по адресу: 424000, г.Йошкар-Ола, ул.Палантая, 67. Можно также направить ее в Интернет- приемную Банка России на адрес www.cbr.ru.
Как нам стало известно, сегодня за необоснованные отказы или навязывание дополнительных услуг при заключении договоров ОСАГО наказаны рублем уже несколько страховых компаний и их должностных лиц. Правда, все они обжалуют принятые решения в судебных инстанциях. Но хочется верить, что справедливость все-таки восторжествует, и недобросовестных страховщиков поставят на место.
