Социальный работник - не просто профессия. Это люди с большим сердцем, неравнодушием, и в то же время самообладанием и храбростью: ведь в сложных жизненных ситуациях очень важно не сломиться и не поддаваться страху. Ежедневно люди этой профессии сталкиваются с несправедливостью жизни, последствиями человеческих ошибок и отчаяния… И зачастую бывают единственной надеждой на помощь.
Сейчас в Комплексном центре социального обслуживания населения Волжска трудятся более 30 человек. О современных реалиях социальной работы в преддверии профессионального праздника рассказала директор центра Людмила Самошина.
Год пандемии
"Как и для многих, большим испытанием на прочность стала пандемия коронавируса. Особенно сложно было в первые недели, когда все «закрылись» дома. Этот период показал, как много людей все-таки нуждаются в заботе окружающих. Это и люди, получающие пенсии ниже прожиточного минимума, одинокие старики, мамы, семьи, оставшиеся без работы. На помощь им пришла всероссийская акция «Мы вместе», в реализации которой наши специалисты по социальной работе выложились по полной, - рассказывает Людмила Самошина. - Первое время было страшно даже заходить в подъезд. Ведь никто не знал, где болезнь может встретить тебя. Мы были в разных местах, контактировали с большим количеством людей, в том числе с больными коронавирусом".
По словам директора, новый вирус, можно сказать, обошел стороной работников: в то время как заболевших в городе становилось все больше, только три сотрудника центра переболели им в легкой форме.
- Наверное, социальные работники в период пандемии стали тружениками невидимого фронта. Если медицинские работники находились на передовой, то нам приходилось обеспечивать тыл, - вспоминает Людмила Геннадьевна.
Помочь вовремя
В волжском комплексном центре два направления работы. Первое – социальное обслуживание граждан, которым занимаются шесть специалистов. Они работают с многодетными, семьями в социально опасном положении, воспитывающими детей с инвалидностью, опекунами и недееспособными лицами.
По словам директора, в Волжске эффективно налажено взаимодействие многих организаций социальной сферы. Комплексный центр сотрудничает с Волжской ЦГБ, Пенсионным фондом, центром соцподдержки и многими другими. Это позволяет специалистам решать проблему в разы быстрее."Есть те, кто действительно нуждается в нашей помощи. Но о них важно вовремя узнать. Не так давно нам поступил сигнал, что в одном из домов в микрорайоне «Заря» под лестницей живет женщина в возрасте. Ну вроде бы XXI век, как человек может жить за шторкой в подъезде? Мы сразу же отреагировали и вмешались в ситуацию. Оказалось, женщина потеряла жилье, документы, были сложности личного характера",- рассказывает Людмила Геннадьевна.
- Мы сразу же обратились в Пенсионный фонд. Оказалось, что женщина уже несколько лет имеет право на получение пенсии. Конечно, жилье мы не сможем ей предоставить, но теперь у человека будут средства на существование, на которые хотя бы можно снять небольшую жилплощадь, - говорит Людмила Геннадьевна.
На подобные тревожные «звоночки» выезжает работающая в центре мобильная бригада в составе трех-четырех специалистов.
По словам Людмилы Геннадьевны, многое – в руках самих волжан, и если рядом с вами есть люди, которые нуждаются в поддержке, лучше сообщить в органы соцзащиты, где окажут профессиональную помощь."В центре имеется специальный автомобиль, на котором выезжает мобильная бригада. Также в сентябре 2018 года нам передали еще один, который работает как социальное такси для пенсионеров и людей с инвалидностью", - рассказывает Людмила Самошина.
Радость – в мелочах
Другое направление работы и, пожалуй, более позитивное – это организация различных мероприятий для льготных категорий граждан. Традиционные детские праздники, встречи с ветеранами, поздравления юбиляров почтенного возраста, семейных пар, проживших вместе 50 лет и более, и многое другое – все это также проводят специалисты по социальной работе.
- Идейным вдохновителем всей этой работы является руководитель отдела социального обслуживания Татьяна Бренева. Она – профессиональный психолог, ей нравится делать все качественно, и что очень важно – человек продумывает все до мелочей, начиная от цветочного оформления заканчивая угощениями, - рассказывает Людмила Самошина.
Как говорит руководитель, большую роль в организации подобных мероприятий играют спонсоры, которые из года в год помогают комплексному центру.
Кроме этого при самом учреждении работают объединения по интересам: университет третьего возраста, «серебряные» волонтеры, творческая студия «Феникс» - для пенсионеров, детско-родительский клуб и другое. Объединения очень часто становятся победителями и призерами различных конкурсов.
Кроме этого, специалисты отдела социального обслуживания занимаются направлением в оздоровительные организации - санаторий «Кичиер» для взрослых и центр «Журавушка» - для детей."Для нас всегда большая радость общаться с нашими ветеранами Великой Отечественной войны, другими свидетелями тех страшных событий – узниками концлагерей, детей войны. Несмотря на то, что им пришлось столько перенести, эти люди наполнены таким позитивом и любовью к жизни, и это очень чувствуется. Наши «золотые» пары - пример любви и настоящей семьи",- рассказывает Людмила Самошина.
Адресная помощь
22 социальных работника в Волжске помогают пенсионерам и людям с инвалидностью на дому. Это второе направление работы центра. Многие обслуживают одного и того же человека более десяти лет.
Фронт работы на дому – это в основном готовка, уборка, поход по магазинам, помощь по огороду. В зимнее время – уборка снега."Они становятся близкими людьми, привязываются друг у другу. Причем очень часто социальные работники приходят на помощь своим подопечным и в нерабочее время, просто по зову сердца," - рассказывает Людмила Геннадьевна.
- Бывает, что помогаем и с узкими специалистами. Если, например, у кого-то прорвало трубу, направляем сантехника, - дополняет Людмила Самошина.
О профессии
Как говорит руководитель, в профессии социального работника случайных людей не бывает: зарплата небольшая, ответственность высокая.
- Многие в нашем коллективе работают не один десяток лет. От каждого из них требуется и огромное терпение. К нам обращаются разные люди и часто не в самом хорошем настроении. В нашей работе важно с пониманием относиться ко всем особенностям, на что-то закрывать глаза, - поясняет директор центра. – Радует, что в нашу профессию приходит и много молодежи, которые искренне и с большой душой погружаются в работу.
В то же время руководитель центра не обнадеживает и не обещает светлое будущее и 100-процентное решение проблемы.
"У нас здесь не курорт, мы не волшебники. Мы – люди, которые в любом случае постараются помочь. Это наша работа, это наше призвание", - резюмирует Людмила Самошина.
кстати
В рамках акции «Мы вместе» в Волжске силами специалистов по социальной работе совместно с городской администрацией и волонтерами с 11 мая 2020 года до середины июля продуктовая помощь была передана 1350 жителям Волжска.
Ранее "Марийская правда" сообщала, что в Волжске завершается обустройство лыжероллерной трассы.
