Понаблюдала несколько дней за пассажирами “маршруток” и сделала печальное открытие: лишь каждый третий говорит “спасибо” и “пожалуйста”, передавая деньги за проезд. Вот такой мы, россияне, невоспитанный народ, считающий вежливость пережитком прошлого. “Маршруточный” этикет лишь подтверждает выводы журнала “Ридерз дайджест”, с которыми довелось недавно познакомиться.
Журналисты этого издания проверили на вежливость жителей самых больших городов в 35 странах мира. В каждом мегаполисе они провели три теста.
Во-первых, корреспонденты 20 раз заходили в общественные здания и метро вслед за другими людьми и наблюдали, придержат ли перед ними дверь.
Во-вторых, они 20 раз делали покупки в магазинах и проверяли, скажет ли им продавец “спасибо”.
В-третьих, тестирующие роняли папку с бумагами в 20 оживленных местах города и смотрели, поможет ли кто-нибудь им собрать бумаги.
Таким образом, оказались протестированными две тысячи человек. Каковы результаты?
Первое место по вежливости занял американский Нью-Йорк, второе - швейцарский Цюрих, третье - канадский Торонто. Далее идут Берлин (Германия), Сан-Паулу (Бразилия), Загреб (Хорватия), Окленд (Новая Зеландия), Варшава (Польша), Мехико (Мексика), Стокгольм (Швеция), Будапешт (Венгрия), Мадрид (Испания), Прага (Чехия), Вена (Австрия) и так далее.
Исследователи отметили и самые невежливые города. Здесь в тройке лидеров Бомбей (Индия), Бухарест (Румыния) и Куала-Лумпур (Малайзия). На четвертом месте - Сеул (Южная Корея), а пятое делят Москва и Сингапур. Упомянуты также Джакарта, Тайбэй (Тайвань), Бангкок (Таиланд), Гонконг, Любляна (Словения), Милан, Сидней, Хельсинки, Манила (Филиппины), Амстердам.
Подводя итог, журналисты вывели глобальный рейтинг вежливости - 55 процентов - и напомнили слова одного социолога, назвавшего вежливость маслом, без которого не может работать общественный механизм. Исходя из этого (и делая скидку на некую условность исследования), стоит признать, что во многих городах (в том числе и в Москве) маслица в общественном “двигателе” явно не хватает.
Вряд ли в Йошкар-Оле результаты оказались бы лучше.
Ольга БирюЧева.
