А бывают и противоположные варианты. Вы что, на улицах эти монеты насобирали или у церкви на паперти?! И тут возникает вопрос: “А ведь не я придумал мелкие монеты (да и никто не отменял их платежеспособности), и не всегда зарплату выдают мелкими купюрами.В плане продуктовых покупок выручают супермаркеты. Там практически всегда есть сдача и никто не упрекнет тебя в бедности, если выложишь на прилавок горсть мелочи.Но реальность такова, что горожане в большинстве своем привыкли “закупаться” в небольших магазинах шаговой доступности. После тяжелого рабочего дня никому не хочется ждать, пока продавец разменяет купюру. А то и услышать фразу: “Нет сдачи, ничем не могу помочь”. “А что же мне делать?” Ответ прост: “Идите в другой магазин”.А есть ли закон, по которому мне не имеют права отказать в предоставлении товара или услуги? А если мне нужно попасть в другой конец города, такси вызвать? Да и у таксиста тоже сдачи, скорее всего, нет. Купюра-то крупная, но это не показатель благосостояния. А в аптеке, например, тоже может с утра сдачи не оказаться?Я отлично понимаю, что кондуктор вряд ли сможет сдать с тысячной, а порой и пятитысячной купюры. У них таких денег просто не бывает. Да и в магазинах выручку часто почти полностью в конце дня забирают. Где ж им сдачу взять? Но все же, как же быть покупателям и тем, кто пользуется услугами общественного транспорта? Я плачу деньги и хочу получить за них качественное и своевременное обслуживание. Мы же развиваем рыночные отношения...Позвонил в территориальное управление Роспотребнадзора Республики Марий Эл, в отдел по защите прав потребителей. Там мне сообщили, что у них нет нормативных актов, регламентирующих действия продавца и покупателя.Людмила Александровна Плохотина, начальник отдела торговли и потребительского рынка администрации ГО “Город Йошкар-Ола”, так прокомментировала ситуацию:- Хотя ни в правилах продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства Российской Федерации, ни в Законе “О защите прав потребителей” такой нормы нет, руководителями предприятий торговли должна проводиться работа с персоналом по недопущению подобных фактов.Если продавец или контролер-кассир отказывается брать у покупателя мелочь либо крупные купюры, покупателю необходимо обратиться к руководству магазина. Мелочь из оборота ни одним нормативным документом правительства РФ не выведена.Начальник отдела оперативного контроля ФНС г. Йошкар-Олы Алевтина Шамаева на тот же вопрос о наличии сдачи у продавцов ответила так:- Согласно пункту 3.8 типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин кассир получает разменные монеты и купюры в количестве, необходимом для работы с покупателями. Конкретная сумма определяется исходя из объема продаж и нормативами не установлена.Все мы так или иначе “завязаны” на торговых отношениях, многократно посещаем магазины, пользуемся общественным транспортом, торопимся с работы и на работу и хотим за свои деньги получать быстрый и качественный сервис. И если у некоторых продавцов нет мотиваций к продаже, либо к быстрому и качественному обслуживанию клиентов, это принесет убытки лишь им. После первого же раза ненадлежащего обслуживания человек скорее всего выберет для своих покупок другой магазин.Юрист Анна Добрюха на вопрос о том, должны ли продавцы всегда иметь разменные монеты и купюры, ответила так:- В статье 426 Гражданского кодекса РФ говорится о том, что продавец обязан своевременно обслужить покупателя, в том числе обеспечить сдачей. Строго по закону, если продавец отказывается передать товар, ссылаясь на то же отсутствие сдачи, то покупатель вправе обратиться в суд. Можно требовать возмещения убытков, если человек понес их из-за невозможности вовремя получить товар. Кроме того, строптивого продавца можно наказать по статье 14.15 “Нарушение правил продажи отдельных видов товаров” Кодекса РФ об административных правонарушениях. Это влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей, на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей, на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей. Расскажите продавцу об этих неприятностях. Возможно, сдача вдруг найдется... Антон Бочин.(г.Йошкар-Ола).