Остановка общественного транспорта. Пожилая женщина, выбиваясь из сил, спешит к автобусу. Водитель явно видит ее, но... двери закрываются, поехали. Почему? "У меня график. С меня спросят", - отвечает. Будто сломается из-за пяти-десяти секунд твой график, нагонишь ты его. А поставь себя на ее место...
Поликлиника. Пришел человек на процедуры минут на 10-15 раньше назначенного времени, аппарат свободен, но... "Сидите, ждите, не ваше время". Минут на 10 позже пришел... "Вы опоздали, я положила другого, нужно приходить вовремя, ждите. Должен быть порядок". Между тем видно, что место свободно. По-моему, это вредность, а не порядок. Просто это неуважение к другим и нежелание лишний раз оторваться от стула.
Магазин. Бабулька спрашивает у молодой продавщицы, сколько стоит такая-то булочка. "Вы что, читать не умеете?" Да умеет она читать и прочитала, может быть, столько, сколько тебе и не снилось. Но... возраст, зрение падает. Да и назвать цену, по-моему, проще, быстрее и добрее, чем твой неуважительный ответ.
Вновь поликлиника, регистратура. В ней три работницы обсуждают последние новости. Очередь просит найти карточки. "Это не наша работа, сейчас регистратор придет". Проходит 10-15 минут. Уже, извините, на горшок можно было несколько раз сбегать, а ее нет. Курит, наверное. Эта троица абсолютно ничего не делает - новости не кончаются. Народ ропщет, но ждет.
Примеров таких можно привести множество. Неуважительное отношение людей, как мне кажется, порождает цинизм, грубость, хамство. А решить, как вести себя, если ты работаешь с людьми в сфере обслуживания, довольно просто: надо иногда ставить себя на место тех, кого приходится по должности обслуживать. Будь ты в магазине, поликлинике, за рулем общественного транспорта - то есть на работе.