Понятие качества тесно связано с тем, что мы называем благами современной цивилизации. Но, согласитесь, мало встречается людей, которые так или иначе не сталкивались бы с браком или же некачественными услугами. Это подтверждает и опрос, проведенный на улицах нашего города.

Готовы ли мы отстаивать свои права?
Галина Казакова:
- Постоянно встречаюсь с подобным безобразием! Совсем недавно в одном из крупных магазинов нашего города купила лаваш, который оказался с плесенью. Ругаться я не стала из-за этого, а просто выкинула его.

Елена Бухмина:
- Некачественные продукты мне попадаются часто. Вот буквально несколько дней назад купила я курицу, как только ее разморозила, она так ужасно запахла, что вонь стояла по всему дому. Пришлось выкинуть. Хотела даже пойти разобраться, но передумала - не захотела себе нервы портить.

Ровно 11 лет назад по инициативе ООН в календаре появилась еще одна знаменательная дата - Всемирный день качества. В этот день во всем мире проходят акции, проводимые с целью привлечения общественного внимания к этой проблеме.

Петр Косарев:
- Встречался я и с некачественными продуктами, и с грубостью самих продавцов. Однажды мне очень сильно нахамили в магазине, разбираться не стал - себе дороже, просто грубо ответил им и ушел.

Владимир Борисов:
- Был как-то случай: купил я молоко, пришел домой, а оно, оказывается, прокисло. Ну я и пошел его менять на нормальное, благо чек всегда беру, мало ли что. Мне его без проблем заменили.

Рейтинг жалоб
Как сообщили в Управлении Роспотребнадзора по РМЭ, за 10 месяцев текущего года сюда поступило 135 обращений по вопросам организации питания населения и безопасности пищевых продуктов.
На реализацию пищевой продукции с истекшим сроком годности пожаловались 13 человек, качество реализуемых продуктов питания - 84, наличие посторонних включений в продуктах питания - 19, отсутствие туалетов для посетителей - 2, нарушения условий проживания (шум от работы предприятий торговли и общественного питания) - 17.
По результатам проведенных мероприятий по надзору в отношении виновных лиц возбуждено 61 дело об административном правонарушении. Управлением наложено штрафов на общую сумму 212700 рублей.

Как видите, купить просроченные продукты или нарваться на хамство продавцов можно часто. Правда, мы сами подкидываем дрова в костер. Лишь один человек из всех опрошенных решил отстоять свои права и вернуть просроченный продукт, остальные махнули рукой. Нетребовательность покупателей недобросовестным продавцам только на руку.