Центр управления регионом провел совещание с органами исполнительной власти Марий Эл. На повестке дня основным вопросом стояла тема работы с обращениями, поступающих от жителей республики, в том числе и в социальных сетях, а также ее отчетности.
О работе ЦУР Марий Эл знают многие пользователи соцсетей, большинство которых когда-то оставляли просьбу о помощи в комментариях ведомств. Итоги и дальнейшие планы обсуждались на встрече представителей власти и Центра управления регионом.
Министерства и ведомства получили практические рекомендации по учету обращений граждан, а также формированию ежеквартальной отчетности, были даны рекомендации по повышению эффективности их работы в соцсетях, которые из года в год показывают эффективность их взаимодействия с гражданами. Выявлять в социальных сетях самые острые вопросы жителей и оперативно передавать их для дальнейшего решения помогает работа в системе «Инцидент Менеджмент». Собравшиеся разобрали ошибки в случаях с поступлением обращений для более эффективного труда.
− ЦУР Марий Эл планирует организовывать такие встречи на постоянной основе. В ближайшие дни проведем совещание для представителей органов местного самоуправления, − пообещали в Центре управления регионом. − Такой формат общения способствует совместному решению проблемных вопросов и обеспечению эффективной обратной связи органов власти с жителями республики.
Ранее «Марийская правда» сообщала, что Роспотребнадзор назвал районы Йошкар-Олы с самым загрязненным воздухом.
