В декабре на «горячую линию» Роспотребнадзора обратилось 106 человек. Звонки поступают со всей республики. Наибольшее число звонков – из Йошкар-Олы и Медведевского района. 92,5% обращений к специалистам Роспотребнадзора связаны с реализацией бракованных товаров.
Звонки поступают со всей территории Республики Марий Эл. Всем заявителям даны подробные и доступные разъяснения положений законодательства в сферах защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Подавляющее число звонков – 98 (92,5%) было связано с защитой прав потребителей, из которых:
* реализация товаров и последствия продажи товаров с недостатками - 75 (76,5%);
* вопросы ЖКХ (тарифы, неоказание или ненадлежащее оказание услуг, содержание общего имущества, порядок начисления) – 6 (6,1 %);
* оказание транспортных услуг - 3 (3,1%);
* оказание бытовых услуг - 10 (10,2%);
* оказание финансовых услуг – 1 (1%);
* оказание образовательных услуг – 1 (1%);
* оказание медицинских услуг – 1 (1%);
* оказание услуг общественного питания – 1 (1%).
Для сравнения: По вопросам санитарного надзора обратились 3 человека (2,8%) от общего количества обращений.
По прочим вопросам обратилось – 5 (4,7%) жителей.
Напомним, что консультации оказываются по номерам (8362) 68-19-44, 8-800-707-61-77 – Управление Роспотребнадзора и по телефону по телефону (8362) 45-19-33 - Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл».
