В прошлом году специалисты Управления Роспотребнадзора по Марий Эл рассмотрели 3366 обращений. Это на 188 больше, чем за год ранее. Чуть больше трети из них связано с нарушением прав потребителей.
По большей части, обращения были письменными, только 14 устными. Практически все − от жителей республики, адресантами 24 заявлений стали органы государственной власти и местного самоуправления, а также общественные объединения.
Темами обращения стали санитарно-эпидемиологическое благополучия населения, планировка и застройка городских и сельских поселений, продукция производственно-технического назначения, качество и безопасности пищевых продуктов, организация питания населения, работа санаториев. Были и вопросы, связанные с качеством питьевой воды и водоснабжения, атмосферного воздуха, а также содержания территорий, захоронения отходов, условий проживания в жилых помещениях и труда, воспитания и обучения.
В Роспотребнадзор пришло 1315 сообщений о нарушениях прав потребителей:
-
при розничной торговле – 714,
-
в сфере общественного питания – 17,
-
в бытовом обслуживании населения – 37,
-
при техническом обслуживании и ремонте транспорта – 4,
-
при оказании туристских услуг – 13 (0,9%);
-
при оказании транспортных услуг – 52,
-
связанных с услугами связи – 37,
-
во время деятельности на финансовом рынке – 62,
-
при работе платежных агентов – 2,
-
в долевом строительстве жилья – 15,
-
при оказании услуг в сфере ЖКХ – 149,
-
при оказании образовательных услуг – 7,
-
при оказании медицинских услуг – 18,
-
в риэлтерской деятельности – 2,
- при проведении культурно-развлекательных мероприятий – 1.
В Роспотребнадзоре дали 2942 разъяснения, 995 обращений направили ведомства и министерства (указанные вопросы были не в компетенции Управления), в 103 случаях в адрес хозяйствующих субъектов выдали предостережения.
Кроме того, специалисты провели 107 предварительных проверок поступившей информации, из них после 45 обращений прошли административные расследования, составив 226 протоколов об правонарушениях и подав в суды 29 исков.
Ранее «Марийская правда» сообщала, что в Мари-Турекском районе Марий Эл завершен капремонт школы.
