- Александр Николаевич, какие услуги "Ростелекома" наиболее востребованы бизнес-сектором?
- Ведущая роль, безусловно, принадлежит телефонной связи и Интернету. Но вместе с тем налицо спрос на создание виртуальных частных сетей, когда офисы организации, расположенные в разных частях города  или республики, объединяются в единую корпоративную сеть с высокой степенью защиты от несанкционированного доступа. Также востребованными у бизнес-сектора являются услуги бес-
платных многоканальных номеров с кодом "800", эксплуатационно-техническое обслуживание оборудования и ряд других сервисов, которые предоставляет "Ростелеком".
- Сегодня во всем мире происходит бурное развитие телекоммуникационных технологий. Разумеется, такой компании, как "Ростелеком", отставать нельзя. В связи с этим хотелось бы узнать о новых направлениях вашей работы.
- Действительно, жизнь меняется на глазах. Традиционную телефонию вытесняет IP-телефония, для подключения которой необходим только доступ в Интернет, а на смену традиционным видеоконференциям приходят web-видеоконференции, когда участникам не нужно специальное оборудование и не требуется регистрация на сервисе.  Вообще, я бы выделил две тенденции. С одной стороны, мы расширяем перечень дополнительных услуг, которые могут быть подключены клиентом, уже использующим наши продукты. А с другой - активно развиваем облачные сервисы. Как показывают результаты исследований, их популярность, особенно в сфере малого и среднего бизнеса, неуклонно растет.
- Хотелось бы узнать об этих суперсовременных технологиях побольше.
- Комплекс облачных решений, которые мы предоставляем корпоративным пользователям, можно разделить на три основных направления.
Во-первых, это готовые решения для автоматизации бизнес-процессов компании. Сюда входят такие сервисы, как "Управление взаимоотношениями с клиентами", "Управление складом - Мой склад", "Приложения 1С", "Виртуальный офис на базе продуктов Microsoft". Чтобы использовать все эти продукты, не требуется устанавливать на рабочие места дополнительное програм-мное обеспечение - работать с ними можно в окне любого распространенного браузера. Кроме того, пользователю не понадобятся какие-то специальные навыки.
Среди инфраструктурных решений отмечу сервис "Виртуальный центр обработки данных". Заказчик получает не просто виртуальный сервер, а может заказать сразу полноценное сетевое решение, где серверы будут связаны друг с другом или, наоборот, изолированы под решение конкретных задач.
И, наконец, решения для коммуникаций. Сюда входят сервисы "Новая телефония" и "Web-видеоконференция". Первый представляет собой виртуальную АТС на базе облачной платформы. Она позволяет без покупки дорогого оборудования очень быстро организовать в офисе современную телефонную связь, а также получить различные полезные опции. Благодаря второму можно  проводить полноценные совещания с удаленными сотрудниками, клиентами или партнерами, причем для этого потребуется минимум технических средств - компьютер, web-видеокамера, наушники и микрофон.
- Рынок облачных услуг весьма обширен, на нем присутствует немало игроков, предлагающих сходные решения. Что же выгадает клиент, сделавший выбор в пользу "Ростелекома"?
- Пожалуй, наше главное преимущество в том, что корпоративный заказчик получает у одного поставщика целый набор услуг и продуктов для ведения своего бизнеса. Это особенно актуально для компаний, которые только открылись и хотят быстро развернуться в условиях ограниченного бюджета.
Другой плюс - доступность облачных услуг "Ростелекома" по стоимости. К примеру, сервис "Мой склад" пользуется большой популярностью у индивидуальных предпринимателей, занимающихся оптовой и розничной торговлей - функциональность продукта позволяет решать все задачи складского учета при стоимости всего от 210 рублей в месяц на одного пользователя. Такая тарифная политика позволяет нашим клиентам экономить немало денег и направлять их на развитие своего бизнеса.
В-третьих, мы гарантируем высокую надежность и безопасность. Наши клиенты могут быть спокойны за сохранность перенесенных в облако данных.
Ну и, в-четвертых, практически для всех облачных продуктов мы предоставляем бесплатный тестовый период. Это позволяет нашим заказчикам принимать максимально взвешенное решение о покупке. Как результат, отказы от использования сервиса после заключения договора стали исключительно редкими и связаны чаще всего с закрытием бизнеса или его перепрофилированием.
- Приятно, что "Ростелеком" шагает в ногу со временем. Надеюсь, ваши предложения заинтересуют потенциальных клиентов.
- Спасибо, мы тоже на это рассчитываем.
 
(Марий Эл).