В волжском центре занятости населения произошли заметные изменения. Они коснулись не только внешнего вида помещений, но и формата работы. Главные задачи остались прежними – помочь человеку как можно быстрее найти работу, а организациям – новых сотрудников. При этом в центре занятости окажут поддержку и в решении других проблем, связанных с самореализацией.
Подробнее об изменениях рассказала руководитель Центра занятости населения города Волжска и Волжского района Татьяна Козлова.
Главные принципы работы
В 2021 году учреждение первым в республике стало работать под брендом «Работа России». Изменения происходили в рамках федерального проекта «Содействие занятости» нацпроекта «Демография». Пока это единственная пилотная площадка в Марий Эл. В рамках проекта служба занятости преобразуется в современный кадровый центр, предоставляющий целый спектр государственных услуг. Для этого проведен капитальный ремонт, центр оснащен новой современной техникой и мебелью. Запланировано обучение сотрудников: специалисты будут отрабатывать технологию по решению различных жизненных ситуаций клиентов.
Ситуации могут быть разными. Например, может обратиться молодая мама, у которой подошел к концу отпуск по уходу за ребенком до трех лет. В кадровом центре ей помогут записать ребенка в детский сад, повысить квалификацию или получить новую профессию. И в финале женщину ждет эффективное трудоустройство.
- В условиях карантинных мер 2020 года, когда был отмечен резкий рост безработицы, опробованы новые методы, которые себя эффективно зарекомендовали. Это дистанционная подача заявлений на портал «Работа России», межведомственное электронное взаимодействие, организация видеособеседований с работодателями и другое. Приходилось решать большой круг вопросов тех людей, которые к нам обращались, возвращаясь в родные места из других регионов. Создание таких центров нацелено на оперативное, проактивное трудоустройство. Думаю, эта задача будет выполнена нами, - говорит Татьяна Козлова.
Ремонт в стиле бренда
Работы начались в конце июня. Для проведения ремонта еще в прошлом году был создан дизайн-проект в рамках брендбука «Работа России». Большая часть запланированных проектом внешних изменений уже реализована. По словам Татьяны Козловой, в ближайшее время в помещениях также появятся плакаты, стенды, объекты навигации, декоративные элементы. Сейчас продолжается процесс госзакупок.
Также идет ремонт кровли. Уже поменяли часть окон, систему отопления. В помещениях центра стало больше света, для этого полностью поменяли систему электроснабжения. Проведена проводка локальной сети и IP-телефонии, чтобы в будущем организовать колл-центр. В туалетах заменена сантехника, появилась комната гигиены для маломобильных граждан.
Выделена одна большая зона обслуживания клиентов, для этого проведена перепланировка, сгруппирована административная часть. Приобретена новая удобная современная мебель в цветах брендбука. Оборудованы высокотехнологичный конференц-зал, помещения для обучения, кабинет для работодателей. Выделена специальная зона информирования и ожидания с комфортными сиденьями, детским уголком, буклетными стойками. На стенах установили плазменные экраны с возможностью показа различных видеороликов, трансляции очередности посетителей, имеющихся вакансий.
Проведен ремонт крыльца, где расширилась входная площадка, появились удобные перила и подъемник для маломобильных граждан.
Помочь клиенту комплексно
В рамках проекта в центре занятости разрабатываются «бережливые технологии», позволяющие сократить время пребывания клиентов в учреждении и повысить результативность.
В центре появилось несколько терминалов. Один из них – с электронной очередью, где можно записаться на прием предварительно либо в день обращения. После оказания услуги также есть возможность поставить оценку качества работы.
Еще один терминал – "электронный киоск" с вакансиями по региону и городу. Он показывает, где требуются сотрудники. Также при введении номера паспорта или СНИЛС можно получить информацию о начисленных социальных выплатах.
Есть терминал для оформления и подачи заявления для постановки на учет в качестве безработного через общероссийский портал "Работа России" с выходом в интернет. Для этого необходимо занести свои документы и прикрепить резюме, используя пароль и логин от Госуслуг.
По словам Татьяны Козловой, многие жители в поисках подходящего трудоустройства освоили общероссийский портал «Работа России». Возможности платформы широкие: составить резюме и отправить потенциальным работодателям, посмотреть вакансии, выбрать работу вахтовым методом, подать заявку на участие в программе переобучения и многое другое. Для регистрации на портале «Работа в России» необходимы логин и пароль от Госуслуг.
Вообще, в современных условиях центр занятости сотрудничает со многими службами: с Центром предоставления мер соцподдержки в направлении заключения социального контракта, Пенсионным фондом, МВД и другими.- Когда человек подает заявление дистанционно через общероссийский портал «Работа России», система автоматически проверяет необходимые данные: регистрацию, сведения о профессиональной деятельности, отсутствие трудовой деятельности, информацию о доходах, от которого зависит размер пособия. При этом идет взаимодействие профильных служб и ведомств. А когда вся информация будет получена, подключаемся мы, - поясняет Татьяна Козлова.
В будущем в фойе центра заработает стойка регистрации - ресепшн. Вся работа теперь по принципу одного окна. Создана специальная зона для приема специалистами.
Можно обратиться к любому свободному сотруднику, и он поможет в оказании услуг: подбор подходящей работы, варианты переобучения, социальная адаптация, профориентация, постановка на учет и многое другое.
Кадровому центру – профессиональные кадры
Одно из мероприятий проекта – обучение специалистов. По словам Татьяны Козловой, оно будет проходить с помощью дистанционных технологий и в очном формате в Москве.
Штат работников остался прежним – 18 человек. Руководитель отмечает, что на время ремонта специалисты не прекращали работу, проводили выездные мероприятия, организовывали работу мобильного офиса на улицах города.– Служба целиком должна быть направлена на клиента. Поэтому со специалистами необходимо проработать алгоритм действий исходя из жизненных ситуаций клиента. Если человек пришел, необходимо минимизировать сроки решения его проблем и предоставить ему как можно более широкий спектр предложений. К нам обращаются различные категории: уволенные из армии, трудоспособные люди с инвалидностью, граждане предпенсионного возраста. Круг широкий, и у каждого свои интересы и возможности, - говорит Татьяна Козлова.
Реализация проекта продолжится и в следующем году. Запланировано благоустройство прилегающей территории, где также необходимо организовать автомобильную стоянку с местами для людей с инвалидностью.
ФАКТ
На учете в качестве безработных в центре занятости стоят 300 человек. Предложений от работодателей значительно больше, в базе сейчас 879 вакансий. Наиболее востребованы врачи, педагоги, воспитатели, станочники, электромонтеры и другие рабочие. Рынок труда перенасыщен менеджерами, экономистами и юристами.
Ранее "Марийская правда" рассказывала, что 42 крыши и 19 фасадов было отремонтировано в Марий Эл в 2021 году.
