Этот комплекс красивых кирпичных зданий общественного назначения обращает на себя внимание каждого проходящего мимо горожанина или гостя Йошкар-Олы. Расположился он на набережной - прямо на противоположной от Русского театра драмы стороне бульвара. Здесь, в доме №5, теперь рады видеть своих клиентов сотрудники Мариэнергосбыта. Кстати, на Красноармейской, 99а офис работает, как и прежде. Новый же Центр позволил снять с него огромную нагрузку, а его географическое расположение более удобно для жителей центрального микрорайона и заречной части столицы. Но что еще важнее - он расширил пакет сервисных услуг для потребителей.

Екатерина Вахитова, заместитель генерального директора ООО ГК "ТНС энерго" -
управляющий директор ОАО "Мариэнергосбыт":
- Фронт-офис Гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Республики Марий Эл открыт, прежде всего, для удобства потребителей. Здесь удобная транспортная развязка, благоустроенная парковка и конечно - красивая набережная. Сейчас ведется работа по созданию у Архангельской слободы остановки общественного транспорта. Компания прикладывает максимум усилий для создания наиболее благоприятных условий для своих потребителей. Надо сказать, что в республике это третий офис нового формата. Такие же удобные Центры появились в Килемарах и Звенигове. Их задача предоставить клиенту качественно новое обслуживание и максимально возможный уровень сервиса. В компании расширены возможности удаленного общения с потребителем, и новый офис на улице Архангельская слобода отвечает всем возникающим в связи с этим требованиям.
Наталию Мосунову руководство представило как хозяйку нового офиса. Она со знанием дела провела экскурсию:
- В распоряжении наших посетителей девять окон. Одно из них - касса, еще одно выделено для оформления договоров с клиентами. В ближайшее время у нас появится электронная очередь, что позволит посетителям сократить время ожидания приема. Также мы планируем выделить отдельный номер телефона, по которому наши клиенты смогут заказывать справки, а по приходу в назначенное время забирать их без очередей.
Надо добавить, что в новом Центре установлен терминал для оплаты услуг и передачи показаний индивидуальных счетчиков. Многочисленные информационные стенды помогут потребителям быстро сориентироваться в поисках ответов на вопросы по платежам за электроэнергию. В новом офисе созданы прекрасные условия как для сотрудников, так и для потребителей.
Специалисты Центра по расчетам с населением ОАО "Мариэнергосбыт" ответят на все интересующие вопросы не только при личном общении с потребителем, но и по многоканальному телефону (8362) 68-20-20.
Работает новый офис с 8 до 19 часов, график работы офиса, расположенного по адресу: ул. Красноармейская, д. 99а, с 8 до 17.