ПАО «ТНС энерго Марий Эл» представил обновления в работе мобильного приложения.
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона продолжает совершенствовать дистанционные услуги, использование которых значительно сокращает время обслуживания клиента и передачи информации.
- Мы стараемся соответствовать пожеланиям клиентов и совершенствуем предлагаемые сервисы для удобства получения услуг. На днях мобильное приложение дополнилось несколькими новым опциями. Прежде всего, стоит сказать о появившихся подсказках в интерфейсе сервиса, которые позволят привыкнуть к услуге, разобраться в ее функционале – что будет удобно тем, кто только начинает пользоваться мобильным приложением, - прокомментировал директор по IT ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Дмитрий Васильев.
Еще одно нововведение – всплывающий баннер, предлагающий подключиться к услуге «Электронная квитанция». Потребители, успешно пользующиеся данным сервисом, данный баннер не увидят, так как он ориентирован на «новичков».«Электронная квитанция» – сервис, набирающий популярность, о котором компания старается информировать всех клиентов, в том числе в рамках мобильного приложения.
- Подключиться к «Электронной квитанции» можно как через мобильное приложение, так и через сайт. Клиенту сначала потребуется ввести двенадцатизначный номер лицевого счета – он есть в левом верхнем углу каждой бумажной квитанции. Затем предстоит ввести номер своего мобильного телефона и адрес электронной почты. В ответ на указанный e-mail потребитель тут же получит письмо с предложением подтвердить подключение услуги, для этого необходимо перейти по ссылке в письме. Один клик мыши и открывается официальный сайт компании с уведомлением о выборе и подключении услуги. С этого момента клиент становится счастливым пользователем современной дистанционной услуги «Электронная квитанция», - отметил Дмитрий Васильев.
Более подробно с дистанционными сервисами энергосбытовой компании можно познакомиться на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Марий Эл в разделе «Услуги» https://mari-el.tns-e.ru/population/digital-receipt/
Реклама.
