ЖКХ - сфера, где многое зависит от личности руководителя. Как нужно строить свою работу, чтобы не только решать поставленные задачи, но и завоевывать доверие жильцов? Сегодня профессиональными секретами с нами делится Максим Булыгин.
- Максим Юрьевич, вы человек молодой и энергичный. Не всякому дано возглавлять одновременно три управляющие компании!
- Да, на сегодня их три: ЖЭУК-3, УК «Бытовой сервис» и УК «Авторитет». Но дело тут не в моей прихоти, не в стремлении гнаться за количеством: так распорядилась сама жизнь. Начну с ЖЭУК-3. Первые шаги она делала без меня, однако в какой-то момент осталась без руководителя: никто из опытных управленцев не хотел брать на себя такую, на их взгляд, тяжелую ношу. Мне, как начинающему специалисту, интересна сфера ЖКХ. Осознавая все трудности, я возглавил управляющую компанию ООО «ЖЭУК-3».
- В чем же заключаются эти трудности?
- Одна из главных - возраст жилищного фонда. Он превышает 30 лет, причем встречаются и 60-летние дома. Но меня и мою команду это не остановило. Начали обслуживать жилье, навели порядок, подружились с населением.
А затем началась реформа системы ЖКХ. В частности, ввели лицензирование управляющих компаний, а к домам стали предъявлять требования, учитывающие их особенности. Это побудило нас создать еще одну компанию, обслуживающую только новые дома, под названием «Бытовой сервис».
Потом мы сделали следующий шаг. Дело в том, что новые дома с централизованным отоплением - это одно, а с поквартирным - совсем другое (в частности, они не зависят от подачи тепла с ТЭЦ, и на этом можно существенно сэкономить). В результате была образована УК «Авторитет», объединившая однотипные дома.
- Вы упомянули о том, что удалось подружиться с населением. Каким образом?
- Я убежден, что необходимо быть как можно ближе к людям. С этой целью в каждом доме были созданы инициативные группы жильцов. Мы регулярно встречаемся с ними, выслушиваем пожелания, обдумываем пути решения проблем.
- Легко ли это, учитывая, к примеру, возраст жилфонда ЖЭУК-3?
- Нет, конечно - тут сложностей столько, что исправить все в сжатые сроки невозможно. Но многого можно добиться, выбрав оптимальный вариант. Так, одна из обязанностей управляющей компании — делать косметический ремонт подъездов. Если взяться за все сразу, то денег хватит лишь на то, чтобы там подмазать, тут -
подкрасить. Мы же решили ремонтировать за раз ограниченное количество подъездов, но зато делать это качественно. В результате не просто красим, а заодно меняем светильники на «умные», энергосберегающие, вешаем новые почтовые ящики, стенды для объявлений. И так далее.
- А какие пожелания у жильцов новых домов?
- Самые разные. Они тоже хотят жить лучше, поэтому члены инициативных групп просят, например, поставить на въезде шлагбаум, установить систему видеонаблюдения. Все, что позволяют наши возможности, стараемся делать.
Хочу добавить, что в домах под управлением компании «Авторитет» мы пересмотрели все тарифы в сторону снижения. Одной из своих заслуг считаем то, что удалось обеспечить плавный переход от сдачи квартиры в эксплуатацию до подачи в нее воды, света и газа. Кстати, перед тем как строители вводят новый дом, мы с поставщиками коммунальных ресурсов обходим квартиры и пломбируем все счетчики. Это обеспечивает достоверность показаний и исключает любые манипуляции с приборами.
- Близится День работников торговли, бытового обслуживания населения и ЖКХ. С каким настроением вы его встречаете?
- С отличным! Должен сказать, что работники всех трех упомянутых компаний - подлинные профессионалы, обладающие нужными знаниями и опытом, ответственно относящиеся к порученному делу. Пользуясь случаем, хочу пожелать им крепкого здоровья, замечательного душевного настроя, бодрости, счастья и благополучия. Пусть ваш труд помогает людям жить в удобстве и комфорте!
Реклама
