В июле 2017 года в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Марий Эл поступило 132 письменных обращений граждан. Большинство из них – на услуги ЖКХ.
В Роспотребнадзор по Марий Эл в этом месяце пришло 132 письменных обращения граждан, сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Марий Эл. 28 обращений потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 21,2% от общего числа обращений. Еще 94 гражданина обратились с жалобами на ненадлежащее оказание услуг, что составляет 71,2% от общего числа обращений.
Из них 74 жалобы на услуги ЖКХ, а именно на порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества и ненадлежащее оказание коммунальных услуг.
Кроме того, поступило 9 жалоб на услуги связи, 3 – на финансовые услуги, 2 – на транспортные услуги, 2 – на бытовое обслуживание населения, 2 – техническое обслуживание и ремонт автомототранспортных средств и по одной на услуги киновидеообслуживания и долевое строительство.
В 10 обращениях потребителей затрагиваются прочие вопросы.
Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки. 79 обращений направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.
По одному обращению по поводу продажи сигарет на расстоянии менее 100 метров от учебного заведения проведено административное расследование, по результатам которого составлен протокол об административном правонарушении.
По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.
