В Марий Эл стартовал отопительный сезон. В дома и организации региона поступило тепло. Актуальные вопросы по теме обсудили в прямом эфире, организованном Центром управления регионом.
Гостем студии МЭТР FМ стала руководитель Департамента государственного жилищного надзора Эльвира Гамерова. Она отметила, что тепло в домах запускается по распоряжению органов местного самоуправления, если температура воздуха на улице опускается ниже 8 градусов в течение 5 дней. Ресурсоснабжающая организация является ключевым игроком в запуске отопления, а в дальнейшем работы по запуску проводят управляющие организации.
Руководитель Департамента государственного жилищного надзора во время прямой трансляции рассказала, куда обращаться, если отопление дали, а батареи все еще холодные.
По ее словам, в первую очередь жильцу нужно обратиться в свою управляющую компанию. Контакты своей УК вы можете найти на информационном стенде в подъезде, в личном кабинете на сайте Государственной информационной системы ЖКХ или в мобильном приложении «Госуслуги.Дом», где тоже можно оставить заявку. Специалисты должны отреагировать и решить проблему. На это дается от одного дня до двух недель.
«Если управляющая организация никак не реагирует на вашу заявку, можно обратиться к нам в департамент, позвонив по телефону горячей линии 8 (902) 465-01-21, мы обрабатываем эти звонки», – сообщила Эльвира Гамерова.
Также гостья студии отметила, что жильцы могут направить заявку о перерасчете платы за коммунальные услуги не только когда в квартире холодно, но и если слишком жарко.
Кроме того, в ходе эфира обсудили алгоритм подготовки домов к отопительному сезону, как самостоятельно составить акт, фиксирующий ненормативную температуру в квартире, что такое паспорт готовности, что грозит «управляйкам», если его нет и многое другое.
Полную версию прямой трансляции можно посмотреть в паблике ЦУР Марий Эл в «ВКонтакте».
Недавно мы писали о том, что в мэрии Йошкар-Олы пояснили, с чем чаще связаны проблемы отопления в квартирах.
