«Платформа обратной связи» набирает все большую популярность среди жителей Марий Эл. Благодаря этому федеральному проекту по работе с обращениями граждан в ведомства поступает информация о волнующих их проблемах. А затем, соответственно, наступает этап их решения или консультаций.
Возможность рассказать о существующих в республике проблемах в режиме онлайн оценили многие жители республики. На сегодняшний день ею воспользовались более 150 человек. Чаще всего задаются вопросы обеспечения горячим питанием школьников младших классов (около 30% обращений), благоустройства (15%) и медицины (12%).
Как работает эта система? На сайте Госуслуг и на официальных сайтах органов государственной власти и органов местного самоуправления имеется специальный виджет «Расскажите о проблеме». Через нее им и приходят сообщения от обратившихся. Там же можно провести опрос или голосование, а также собрать предложения населения.
− Такой формат взаимодействия значительно ускоряет рассмотрение обращений, − отметили в администрации Козьмодемьянска. − «Платформа обратной связи» уже успела зарекомендовать себя с положительной стороны. В частности, существенно сократилось время ответов на обращения граждан и увеличилось количество источников получения оперативной информации.
Напомним, «Марийская правда» сообщала, что власти Йошкар-Олы разобрались с горами мусора в Девятом микрорайоне.
