В Марий Эл участились случаи недобросовестных практик заключения договоров купли - продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.
В Управлении Роспотребнадзора по Марий Эл призвали граждан к бдительности при общении с продавцами дорогой косметики. Случаи, когда человек приходил на комплекс бесплатных демонстрационных процедур, и оставался без денег, происходят все чаще.
Сначала женщине предлагают бесплатно сделать масску, пиллинг или уход для волос, а потом настоятельно рекомендуют заключить договор на крупную сумму.
Обработка потребителя происходит на высоком уровне, ему показывают тестовые образцы, брошюры, дают медицинские рекомендации. Даже самого бдительного покупателя может отвлечь успокаивающая музыка, ароматические средства, или наоборот шум в помещении, не позволяющий сосредоточиться на реальной ценности и нужности предлагаемой продукции.
Практика показала, что потребителя торопят с подписанием договора, предлагают подписать документы после устного описания их содержания, изложенного мелким шрифтом.
Причем, стоимость товаров может во много раз превышать реальные финансовые возможности покупателя. Поэтому ему предлагают заключить кредитный договор.
Кстати, первое, что должно насторожить клиента, приглашаемого на бесплатное тестирование косметических продуктов, это рекомендация взять с собой паспорт.
Чаще всего на уловки настойчивых продавцов поддаются люди пожилого возраста и лица, легко поддающиеся внушению.
Расторгнуть подписанные у мошенников договоры довольно сложно. Они используют целый ряд юридических уловок, которые существенно затрудняют достижение положительного исхода: представители продавца или исполнителя услуг отказываются получать письменные претензии и жалобы, в договорах не указывается действительный (реальный) адрес хозяйствующего субъекта, договорам присваиваются несвойственные названия, затрудняющие их идентификацию.
В связи с этим в Управлении Роспотребнадзора по Марий Эл дали важные рекомендации потребителям:
- до получения косметологической процедуры предварительно постараться убедиться в том, что используемая для этого косметическая продукция не вызывает нежелательных кожных реакций (жжения, покраснений, шелушений и т.п.) и соответствует установленным обязательным требованиям;
- не торопиться с принятием решения о покупке косметических средств, оставив себе время для оценки потребности в использовании предлагаемых товаров и наличия финансовой возможности их оплаты, в том числе с учетом мнения членов семьи;
- не подписывать предлагаемые документы (договор, соглашение, заявления, анкеты, акты, спецификацию на товар, заявление на получение кредита и т.п.), не прочитав и не поняв предварительно их содержание;
- иметь в виду, что, подписывая кредитный договор (заявление на получение кредита, график погашения кредита и т.п.), потребитель связывает себя договорными обязательствами с банком, что означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов даже в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств;
- помнить, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается.
В Управлении Роспотребнадзора по Марий Эл также напомнили, что в соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю лишь фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору. Любые продовольственные и непродовольственные товары ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в соответствии с правилами, закрепленными в статье 18 Закона «О защите прав потребителей».
Ранее "Марийская правда" писала о том, что жителей Марий Эл должны пускать в бассейн без справки.
