За первое полугодие 2021 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 552 обращения по защите прав потребителей. В ведомстве рассказали, каких тем касались жалобы и как решались проблемы жителей региона.
Большая часть просьб и жалоб жителей Марий Эл касалась нарушений прав в сфере торговли. Еще 195 человек обратились с требованием разобраться с вопросами по ненадлежащему оказанию услуг или выполнению работ. 81 заявление было «посвящено» порядку начисления платы за ЖКХ и ненадлежащему содержанию общего имущества домов.
25 обращений поступило по оказанию транспортных услуг и 24 – по финансовым, 19 – по услугам связи, 14 – по бытовым, 11 – по медицинским, 7 – по услугам общественного питания, 5 – по услугам в сфере долевого строительства жилья, 4 – по образовательным, 3 – по туристским, 2 – по работе платежных агентов.
В ведомстве подчеркнули, что все полученные заявления специалисты рассмотрели своевременно, причем 109 обращений было направлено подведомственным министерствам и ведомствам, по 25 провели административные расследования, по 37 – предварительные проверки. За первые полгода Роспотребнадзор выдал 33 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.
− По результатам рассмотрения обращений в отношении виновных лиц составлено 33 протокола об административных правонарушениях. Внесены представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административных правонарушений. Управлением подано 4 судебных иска по защите прав потребителей при оказании услуг торговли. По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон, – подчеркнули в ведомстве.
Ранее «Марийская правда» сообщала, что в Марий Эл число заболевших коронавирусом с начала пандемии превысило 15 тысяч человек.
