2 июля 2015 года, г. Йошкар-Ола – Сбербанк в Марий Эл с начала 2015 года открыл 4 стационарных переформатированных филиала. Всего на данный момент на территории Республики Марий Эл функционируют 23 офиса Сбербанка в новом формате.
Филиалы Сбербанка в новом формате значительно отличаются от существовавших прежде. Основные изменения касаются не только дизайна, но и качества обслуживания. Комфортные условия для клиентов, четкое зонирование, наличие детских уголков, электронной очереди и пандусов для инвалидов – вот лишь очевидные отличия новых офисов.
Кроме того, с июня 2013 года в рамках повышения доступности банковских услуг в сельской местности Сбербанк в Марий Эл реализует пилотный проект по обслуживанию жителей сельской местности – «Передвижной пункт кассовых операций» (ППКО). Одними из первых услуги ППКО оценили жители отдаленных населенных пунктов в Мари-Турекском районе.
Передвижной пункт кассовых операций является своего рода «мобильным офисом» Сбербанка и функционирует на базе специального бронированного микроавтобуса, оснащенного рабочим местом кассира, металлическим сейфом, оборудованием для хранения денег и ценностей. Клиенты могут совершить здесь основные банковские операции: открыть вклад, оформить заявку на кредит, снять деньги, оплатить различные услуги и пр.
