Если кредит находится на этапе досудебного взыскания или на стадии судебного рассмотрения, при этом отсутствует вступившее в законную силу решение суда о взыскании задолженности, Сбербанк отменит неустойки (за исключением ранее начисленных).
 
Данная программа продлится до 31 января 2014 года включительно.  
 
"Сбербанк был и остается социально ориентированной компанией, поэтому мы не являемся сторонниками жесткой политики в отношении так называемых  "проблемных" клиентов, - отметил председатель Волго-Вятского банка Сбербанка России Сергей Мальцев. - В жизни бывают разные обстоятельства, которые не позволяют заемщику выплатить кредит своевременно. Поэтому мы готовы рассматривать индивидуальные условия урегулирования проблемной задолженности на всех стадиях возврата кредита".