Новый офис ориентирован на обслуживание как физических, так и юридических лиц. Здесь выдержаны все стандарты современного банковского сервиса: "электронная очередь", круглосуточная зона самообслуживания, безбарьерная среда, широкий спектр продуктов и услуг. Для значимых клиентов предусмотрено премиум-обслуживание в зонах "Сбербанк Премьер", где личный менеджер поможет подобрать каждому клиенту индивидуальные финансовые решения.
Второй этаж здания предназначен для обслуживания корпоративных клиентов. Из нововведений - зона партнеров банка (представителей страховых компаний, налоговых органов, пенсионного фонда и т.д.), у которых можно получить необходимые консультации. Здесь же оборудовано несколько переговорных комнат, где в конфиденциальной обстановке можно подписать кредитную документацию, соглашения с партнерами и пр. В конференц-зале планируется проводить тренинги, семинары, круглые столы для предпринимателей.
Офис на ул. Советской - второй из числа переформатированных в г. Александрове и 37-й - на территории Владимирской области.