Обновленный офис Сбербанка обеспечивает качественно новый уровень банковского сервиса для физических лиц, ориентирован на предоставление широкого спектра услуг и выдержан в единых стандартах (открытое пространство, разделение процессов продаж и обслуживания, простая и понятная навигация, круглосуточная зона самообслуживания и пр.). В офисе также выделена зона индивидуального обслуживания "Сбербанк Премьер" (премиальный банковский сервис).
На сегодняшний день филиальная сеть Сбербанка в Татарстане насчитывает около 600 отделений, 92 из них - нового формата.