В рамках круглого стола обсуждались такие актуальные темы, как состояние и перспективы отечественной и мировой экономики, основные тенденции банковского рынка, прогнозы относительно темпов инфляции и падения/стабилизации курса рубля и пр.
«Мы не сильно отклоняемся от того прогноза, который обнародовал Центральный банк: это достаточно ограниченные темпы роста ВВП, повышенный фон инфляции и, к сожалению, высокий уровень ставок, что больше всего беспокоит наших клиентов. Тенденции по банковским ставкам, как известно, задает рынок, но и он опирается на поведение регулятора. Когда темпы инфляции замедлятся, банки начнут снижать ставки», - отметил Дмитрий Тарасов.
В беседе с журналистами эксперт подчеркнул, что, вне зависимости от макроэкономической ситуации, Стратегия Сбербанка, принятая в 2014 году и рассчитанная на 5-летний срок, останется неизменной. В числе приоритетов Сбербанка на ближайшую перспективу – дальнейшее развитие и внедрение инновационных IT-решений на базе единой платформы, что позволит унифицировать процессы обслуживания. Это значит, что каждый клиент сможет получить любую банковскую услугу в любом офисе Сбербанка на территории России и даже в зарубежных дочерних банках.
Большая роль в новой Стратегии уделена концепции «Цифровой мир», которая ориентирована на молодежную аудиторию. Она предполагает смелые инновационные решения, такие как геолокация, позволяющая перейти на принципиально новый формат общения с клиентом. «К примеру, человек идет мимо магазина – и в это время ему приходит сообщение, что здесь он может воспользоваться скидкой как клиент Сбербанка», – пояснил спикер.
Напомним, что такие встречи проходят в рамках образовательного проекта «Живая библиотека Сбербанка», который стартовал в Волго-Вятском банке в прошлом году. У корпоративных клиентов Сбербанка есть уникальная возможность встретиться тет-а-тет с интересными личностями, признанными экспертами в сфере науки и бизнеса, получить из «первых уст» ценные знания, познакомиться с последними мировыми тенденциями.
