В новом отделении выдержаны все современные стандарты сервиса от Сбербанка: удобная система электронной очереди; просторная зона самообслуживания, работающая круглосуточно; понятный интерфейс банкоматов и терминалов. Клиентам предоставляется полный спектр банковских услуг для физических лиц: кредитование, открытие депозитов, доступ к онлайн-сервисам и пр.
 
В рамках программы переформатирования к 2016 году Волго-Вятский банк Сбербанка России планирует привести в соответствие новым требованиям более 90% филиальной сети в Нижегородской области. Всего в настоящее время на территории области работает 475 филиалов Сбербанка, 95 из них - переформатированных.