Непонятные записи в кредитной истории могут стать серьезным поводом для беспокойства. Однако важно разобраться в причине ошибки и исправить ее, чтобы в дальнейшем иметь шанс взять займ бесплатно. Рассмотрим пример. Евгений планирует купить квартиру в ипотеку. Он отправил заявку в свой зарплатный банк, ведь проверенным клиентам охотнее выдают крупные суммы. Но пришел отказ в связи с тем, что в КИ отображается информация об открытой просрочке.
Это выглядит странно, ведь у Евгения стабильный доход, нет действующих кредитов и кредитных карт. При этом данные по старым долгам не влияют на решение по заявке, ведь каждая запись в БКИ хранится только 7 лет. Расскажем, в чем может быть причина ошибочной записи в кредитной истории, и что делать при обнаружении несоответствий.
Что делать, если есть ошибки в КИ
Недостоверная информация может появиться в кредитной истории по разным причинам. Расскажем о них подробно и о том, как действовать.
Ошибка № 1. Просрочка по действующему кредиту или погашенный кредит числится как невыплаченный
БКИ и финансово-кредитные организации постоянно совершенствуют методы передачи данных. Однако не исключены технические сбои, из-за которых информация об одно или нескольких платежах по кредиту не попала в бюро. В этом случае необходимо подать в банк заявление с просьбой об исправлении кредитной истории.
Также можно отправить запрос напрямую в БКИ в бумажном или электронном письме. Понадобится указать ФИО, дату рождения и паспортные данные, а также подробно описать суть обращение и предоставить подтверждающие документы. Бюро обратиться в банк и запросит актуальные сведения. На удаление ошибочной информации уходит до 30 дней.
Ошибка № 2. Данные о непонятном кредите
Если зафиксирован кредит, которые не был взят, причина в мошенничестве. Злоумышленники могли оформить договор по утерянному паспорту. Не везде требуется личное присутствовать в отделении или прикладывать к заявке фотографию документа.
Нужно срочно подать заявление по факту мошенничества в полицию. Далее следует обратиться к кредитору, с которым мошенники заключил договор, написать претензию и прикрепить к ней справку из полиции и документы, подтверждающие непричастность к задолженности.
Вероятно, придется решать проблему в судебном порядке, одна часто удается обойтись и без суда. Когда банк выдаст документы, которые доказывают, что кредит был получен другим человеком, их нужно направить в бюро кредитных историй. Запись устранят в течение 30 дней.
Желательно регулярно проверять свою кредитную историю, чтобы сразу узнавать о подобных неприятностях и оперативно исправлять ситуацию. Следует учесть, что в любом БКИ получить информацию бесплатно можно дважды в год.
Ошибка № 3. В БКИ не поступили данные из банка
Еще ошибка может возникнуть в том случае, если в бюро еще не попали данные о полном погашении долга заемщиком. При этом по некоторым кредитным продуктам сведения отражаются в течение 30 дней после соответствующего обращения в банк.
В соответствии с законом БКИ обязано добавить информацию в кредитную историю в течение одного рабочего дня после ее получения, пяти дней — если кредитор передал данные в бумажном виде. Таким образом, сведения должны появиться в КИ в течение 5-6 дней. По факту срок может увеличиться, вплоть до 14 дней.
После устранения ошибочных записей из кредитных истории можно снова отправить заявку на оформление ипотеки. Это крайне важно, так как банк принимает решение о выдаче кредита в том числе и основываясь на кредитной истории.
