Всего в управление за шесть месяцев поступило 833 обращения - это больше, чем за прошлогодний период почти на 250. Искать поддержку у надзорного органа потребителей, как правило, заставляет покупка некачественных товаров, невозможность получения информации о них (услугах), их изготовителях, нарушение сроков исполнения услуг.
Чаще все же специалисты дают потребителям не только конкретные разъяснения, но и сами принимают меры, в том числе и по досудебному урегулированию жалоб потребителей.
Помимо этого, сообщает пресс-служба ведомства, здесь работает общественная приемная по рассмотрению заявлений потребителей. Сюда обращаются не только покупатели, но и представители юридических лиц, индивидуальные предприниматели. В рамках досудебного урегулирования конфликтов между потребителями и продавцами (исполнителями услуг) в управлении рассматриваются жалобы с приглашением обеих сторон.