4 февраля 2019 года, г. Йошкар-Ола. Группа компаний «ТНС энерго» продолжает активную работу по улучшению качества и широты функционала дистанционных сервисов для своих клиентов. Итогом плодотворной работы за 2018 год стал выпуск обновленной версии мобильного приложения для смартфонов с операционной системой Android.
- Теперь наши клиенты могут решать все вопросы дистанционно со своих смартфонов. В новой версии мобильного приложения стало удобно управлять сразу несколькими лицевыми счетами, общаться и передавать документы, следить за статусом обращения, оплачивать счета непосредственно в приложении. Страницы и навигация приложения теперь максимально просты и понятны. Для пользователей сделаны различные подсказки, - отметил заместитель Генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» по развитию Алексей Ситдиков.
Начать работу в новой версии мобильного приложения очень легко. Клиенты, уже зарегистрированные в «Личном кабинете» на сайте энергосбытовой компании или в прежнем мобильном приложении, могут пользоваться этим сервисом со своим старым логином и паролем. Достаточно лишь ввести номер лицевого счета и пароль от «Личного кабинета». Остальным клиентам необходимо будет пройти простую процедуру регистрации, указав номер лицевого счета и сумму любого платежа за последние 4 месяца.
Напоминаем, что благодаря мобильному приложению «ТНС энерго» потребители прямо с телефона в онлайн режиме могут:
· управлять несколькими счетами из одного приложения;
· решать все вопросы дистанционно со специалистами компании;
· подключить услугу «Электронная квитанция» или изменить адрес ее доставки;
· скачивать квитанции за предыдущие периоды;
· передавать показания электросчетчика;
· оплачивать счета за электроэнергию;
· отслеживать изменения по своему лицевому счету и видеть всю историю платежей.
Пользователям, зарегистрировавшимся в мобильном приложении, автоматически предоставляется доступ к «Личному кабинету» на сайте гарантирующего поставщика.
- В настоящий момент работает и прежняя версия приложения, однако мы рекомендуем подключаться именно к новой. На ряду с прочими преимуществами у нового приложения есть неоспоримый плюс – полная интеграция всех запросов клиентов, каждое обращение, направленное через последнюю версию, получает порядковый номер, а потребитель видит статус обращения, получает ответ на него и имеет доступ к истории всех своих запросов, - отметил директор по IT ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Дмитрий Васильев.
Узнать больше о новом мобильном приложении «ТНС энерго» можно на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Марий Эл», перейдя по ссылке mari-el.tns-e.ru.
Для установки нового мобильного приложения «ТНС энерго» достаточно перейти по указанной ссылке: play.google.com.
