С начала года в филиал «Мариэнерго» обратились более 8 тысяч человек
Array
(
    [!SECTION_ID] => Array
        (
            [0] => 558
        )

)
1
1
С начала года в филиал «Мариэнерго» обратились более 8 тысяч человек
Новости компаний 28.11.2018 07:05 231

Большинство обращений касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению.

За 10 месяцев 2018 года в филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Мариэнерго» принял 8 129 обращений, в том числе в Центр обслуживания потребителей филиала поступило 3 960 обращений, что на 59% больше показателей прошлого года. При этом 4 754 потребителя обратились в филиал очно, а 3 373– заочно.

Большинство обращений касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению. Важно отметить, что в Мариэнерго большое внимание уделяют культуре обслуживания клиентов, в частности их профессиональному и компетентному информированию по всему кругу интересующих их вопросов, в том числе о процедуре и порядке технологического присоединения.

Работники ЦОП консультируют посетителей по вопросам, касающимся оказания специалистами Мариэнерго широкого спектра дополнительных услуг. За 10 месяцев 2018 г. принято 1 686 заявок по дополнительным сервисам.

На информационных стендах Центра обслуживания потребителей размещаются материалы по важнейшим вопросам обслуживания, включая технологическое присоединение к электрическим сетям филиала.

Напомним, Центр обслуживания потребителей филиала «Мариэнерго» предоставляет своим клиентам возможность выбора любого из трех существующих каналов информационного взаимодействия в зависимости от индивидуальных возможностей и предпочтений: очный (в Центре обслуживания потребителей), заочный (по телефону контакт-центра) и виртуальный (на сайте в личном кабинете), сообщает пресс-служба "Мариэнерго".

Фото пресс-службы "Мариэнерго".


Комментарии (0)

   
Загрузка...

Коротко


Архив материалов

Декабрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
         
13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            

Новости компаний

Больше новостей
bool(true)