18 июня 2019 года, г. Йошкар-Ола. По просьбам клиентов мобильный офис ПАО «ТНС энерго Марий Эл» направляется в Звениговский район. 24 июня в администрации Суслонгерского сельского поселения энергетики проведут выездное обслуживание потребителей электроэнергии.
В каждом районном центре у ПАО «ТНС энерго Марий Эл» открыты современные и удобные Центры обслуживания клиентов, но не все частные клиенты имеют возможность воспользоваться их услугами. Поэтому организация и работа мобильного офиса для обслуживания жителей населенных пунктов, отдаленных от районных центров республики, - была и остается одним из важных направлений для гарантирующего поставщика электроэнергии.
В Звениговском районе мобильный офис ПАО «ТНС энерго Марий Эл» предложит весь спектр услуг компании, сделав акцент на информирование клиентов о порядке заполнения и оплаты счетов по системе «месяц-в-месяц».
- Предстоящий визит обусловлен необходимостью консультаций жителей по вопросам выставления счетов. Для каждого клиента важно получать информацию путем личного общения с представителями ресурсоснабжающей компании. Не все жители могут выехать в стационарный центр обслуживания клиентов, поэтому на мобильный офис возложена важная и ответственная социальная функция взаимодействия с потребителями электроэнергии, проживающими вдали от районных центров, - подчеркнул начальник пресс-службы ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Александр Киселев.
В мобильном офисе клиенты также смогут передать показания индивидуальных приборов учета, что важно в канун изменения тарифов (цен) на электроэнергию для населения и приравненных категорий потребителей. Кроме того, частные и бизнес-клиенты смогут оплатить счета за потребленную электроэнергию, переоформить договоры энергоснабжения, получить разъяснения по врученным уведомлениям и претензиям, судебным решениям. Жителей сельских населенных пунктов познакомят с дистанционными сервисами, расскажут об их преимуществах, продемонстрируют способы подключения и принципы работы. Мобильный офис будет работать 24 июня в администрации поселка Суслонгер, расположенном по адресу: пос. Суслонгер, ул. Железнодорожная, д. 60, с 14:00 до 16:00.
Реклама.
