Благодаря высокотехнологичной системе противодействия мошенничеству (антифрод-системе) Сбера, бдительности сотрудников отделения Сбербанка в Марий Эл и взаимодействию с правоохранительными органами в 2025 году жители республики смогли сохранить 34 млн рублей.
Максим Бауков, управляющий отделением Сбербанка в Марий Эл:
«Одним из важнейших приоритетов банка является защита наших клиентов от мошеннических действий. Сбер постоянно совершенствует системы безопасности и внедряет передовые технологии, направленные на усиление защиты, чтобы своевременно пресекать деятельность злоумышленников. Наша цель —стать верным помощником в защите их финансов. Мы также настоятельно рекомендуем повышать личную финансовую грамотность, следить за новыми способами мошенничества и делиться полученной информацией с родными и близкими».
Для повышения киерграмотности на реальных кейсах рассказываем по популярных схемах обмана. Так, жертвой мошенников едва не стал юный житель Йошкар-Олы. Он пытался снять с карты крупную денежную сумму в одном из отделений Сбера в Марий Эл.
Восемнадцатилетний клиент обратился в отделение Сбера за cнятием наличных со своей банковской карты, так до этого снятие в банкомате было заблокировано из-за подозрительной активности по счету. В ходе обслуживания, поведение юноши вызвало у сотрудника подозрение ― молодой человек сильно нервничал и не мог ответить о причинах снятия.
Выяснилось, что молодой человек находится под воздействием мошенников. Злоумышленники получили доступ к личному кабинету молодого человека на портале «Госуслуги» под предлогом подтверждения факта принятия на воинскую службу через сервис. Затем последовала стандартная схема действий: через угрозы об уголовной ответственности злоумышленники выяснении информацию о счетах родителей и необходимости перевода всех сбережений на якобы «безопасные» счета. Молодой человек находился под влиянием мошенников примерно пять суток.
Сотрудники Сбера провели разъяснительную беседу о мошеннических схемах и связались с родителями подростка. Семья поблагодарила банк за бдительность и профессионализм.
Сегодня также распространены бытовые сценарии для обмана по теме ЖКХ: замена домофона, электрики, сантехники, а также используется тематика доставки по почте, через маркетплейсы и курьерами. Итог большинства схем ― убедить людей переводить деньги на так называемые «безопасные» счета.
Напоминаем о бдительности: никому не сообщать коды из СМС, не делайте ничего по указаниям незнакомцев. Если есть какие-то сомнения или страхи, обратитесь за помощью в ближайший офис своего банка или МФЦ: сотрудники подскажут, взломан ли ваш аккаунт на самом деле и все ли в порядке с вашими деньгами. Если незнакомец, кем бы он ни представлялся и какой бы предлог ни использовал, просит вас назвать персональные или финансовые данные, а также срочно совершить перевод денежных средств ― это однозначно мошенничество, необходимо незамедлительно прекратить разговор.
В приложении СберБанк Онлайн, начиная с версии 16.16, бесплатно доступен всем пользователям Android обновленный раздел «Безопасность» (иконка «Щит»), который стал увлекательным квестом, где отображается текущий уровень киберзащиты пользователя. На дальнейшее его повышение влияет выполнение практических заданий — подключение бесплатных сервисов безопасности, например, «Определителя номера» или «Антивируса». При этом точка отправления — это антифрод-защита банка, которая по умолчанию защищает всех клиентов. Также в разделе размещены обучающие материалы и практические советы для повышения киберграмотности и доступны инструменты для экстренного реагирования ― функции «Сообщить о мошеннике», «Закрыть доступ к картам и счетам», «Сменить пароль от ″Госуслуг″».
На портале Сбера «Кибрарий» можно прокачать свою киберграмотность ― в библиотеке киберзнаний есть информация об актуальных мошеннических схемах, об эффективных способах защиты и противодействия.
