Любая технология, которая сейчас внедряется на финансовом рынке, не будет инновацией без использования ИИ. Об этом заявил заместитель Председателя Правления Сбербанка Тарас Скворцов на сессии «Остановить нельзя развивать: какие инновации нужны российскому финансовому рынку». Мероприятие прошло на XXVIII Петербургском международном экономическом форуме.
Участники дискуссии обсудили инновации на российском финансовом рынке, как найти баланс между прогрессом и рисками и кому в первую очередь нужны сервисы нового типа – государству, клиенту или бизнесу.
Тарас Скворцов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Если взять финансовые операции за месяц каждого из нас, в 99% случаев многие их них скорее всего были недостаточно эффективны. Возможно, мы покупали дороже, ненужное или выбирали не самую выгодную программу лояльности. Всегда можно найти вариант лучше – в этом кроется огромное поле для инноваций. Если использовать генеративный искусственный интеллект как помощника, который подскажет и рекомендует путь лучше, наш кошелёк станет больше. Это лишь один пример применения генеративного ИИ для повышения нашей финансовой эффективности».
По словам топ-менеджера, 2-3 года — огромный интервал времени с точки зрения развития и внедрения инноваций. Изменения происходят очень быстро. Через три года наше взаимодействие с банками и финансами сильно изменится в лучшую сторону.
Тарас Скворцов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Инновация — это то, что радикально меняет клиентский путь и позволяет отказаться от предыдущего опыта. Скажем, сделали мы оплату по биометрии или QR-код. Можно ли это считать инновацией? Глобально нет. Это скорее ещё один шаг в развитии. У нас в Сбере происходит миллион технических изменений в квартал, но далеко не все из них становятся инновациями. Надо понимать, почему что-то не сработало, пробовать дальше и предлагать новое».
В Сбере есть специальные подразделения, которые проверяют решения на стадии разработки и сдвигают сроки внедрения, если они не соответствуют требованиям безопасности.
В завершение дискуссии Тарас Скворцов отметил, что известные поисковики уже теряют пользователей. Запросы снижаются на 20% — люди всё чаще пользуются большими языковыми моделями. При этом государству также нужно помогать людям с образованием и инфраструктурой для развития ИИ в России. Если этого не сделать, то страна будет среди отстающих.
