Проверки показали...
- В начале 2010 года по заданию Генеральной прокуратуры РФ мы проводили плановые проверки по исполнению действующего законодательства в сфере тарифов. А в текущем году основаниями для наших проверок пока являются только жалобы населения. Например, сейчас проводится проверка по жалобе в отношении "Марийскрегионгаза": в одном из районов республики в декабре 2010-го филиал этой организации применил тариф, который должен был действовать только с января этого года.
Если говорить о выявленных нарушениях прошлого года, можно назвать Медведевский район, где частная организация подключилась к общей электросети дома и вела свою деятельность. Понятно, что все расходы легли на кошельки жильцов. После прокурорского вмешательства организации предъявили претензии, а для владельцев квартир произвели перерасчет платежей. В Медведево же произведен перерасчет за неправомерное предъявление счетов для платы за отопление жилых помещений по показаниям приборов учета тепловой энергии, введенных в эксплуатацию с нарушением законодательства, регулирующего правила предоставления тепловой энергии населению. Факты перерасчета были обнаружены в прошлом году также в Оршанском и Волжском районах. В Параньгинском нарушения касались оплаты жилищных услуг.
Надо отметить, что в прошлом году закон предусматривал максимальное повышение тарифов ЖКХ на 25%, но фактов завышения этой планки мы в Марий Эл не выявили.
Кстати, обратиться с жалобой в прокуратуру можно в любое время. Например, если в июле вы обнаружите в своей квитанции начисленную плату за отопление, это уже будет нарушением. С прошлого года население должно платить только за фактически полученную услугу. В среднем отопительный сезон длится у нас около 7,5 месяца. Теперь раскидывать сумму платежа на 12 месяцев не будут, как это практиковалось некоторое время в районах республики.

О пользе письменной жалобы
Что касается формы обращения в прокуратуру, рекомендую делать это в письменном виде: можно прислать жалобу письмом или по электронной почте на сайт прокуратуры. Письменная жалоба хороша тем, что вы получаете на нее письменный ответ в установленный законом срок. Можно прийти и на личный прием к дежурному прокурору либо в наш отдел, предметно занимающийся данным направлением.
Важно также понимать, что в части применения тарифов, установленных республиканской службой по тарифам, контролирующим органом является сама служба. То есть она осуществляет контроль за правильностью применения тех тарифов, которые она установила. Поэтому в первую очередь я рекомендую обращаться к ним. Но если вы не согласны с ответом, мы примем вашу жалобу и посмотрим, насколько полно в службе была проведена проверка по вашему обращению. Конечно, не отказываем никому в приеме жалобы, если человек предпочел сразу прийти с ней в прокуратуру.

О необходимости собраний жильцов
Хотелось бы обратить внимание населения еще на один очень важный момент. Жильцы имеют право и могут сами влиять на оплату услуг, предоставляемых им управляющей организацией. Сегодня большинство собственников жилья предпочитают заочно заключать договор, заполнив анкеты у себя дома либо вообще понадеявшись, что более 50% жильцов их дома сделают это за них. Но это не единственный и далеко не самый эффективный способ.
Я рекомендую ежегодно в ноябре-декабре собираться на общее собрание всем домом или хотя бы 51% его жильцов. Сюда обязаны прийти представители вашей управляющей организации и экономически обосновать размер платы за услуги по содержанию и ремонту жилья, которые они планируют ввести в следующем году.
А общее собрание вправе с ними не согласиться, в случае, если, например, в сумму платы за ремонт и обслуживание мест общего пользования они включают зарплату уборщицы, никогда не убиравшей подъезды в этом доме, или другие услуги, которые компания никогда не оказывала, или дом в них не нуждается. Нужно помнить, что если люди вышли на общее собрание дома, то они сами примут решение, всего лишь учитывая мнение управляющей компании. В этом случае они не отдадут ей право единоличного и далеко не всегда выгодного для жильцов решения.
Еще один совет: по любому вопросу обращайтесь в управляющую компанию с письменной претензией.
В ближайшее время все управляющие организации обязаны завести сайты, где будут размещать информацию о своей деятельности. Кроме того, до 1 апреля они должны отчитаться о выполнении договора управления, о проделанной работе и расходовании средств в прошлом году. Еще лучше если собственники жилья уже в ближайшее время организуют общедомовые собрания, на которых лично заслушают такие отчеты от специалистов.

Лидия  ЖУКОВА, пенсионерка:
- Глядя на квитанцию за жилищно-коммунальные услуги, естественно, радоваться нечему. Плата возросла почти на 230 рублей. И это еще не пришли счета за свет, газ и телефон. Живу я одна, получаю пенсию в 4700 рублей и платила за однокомнатную квартиру каждый месяц более двух тысяч рублей.
Ладно, в свое время получила статус почетного донора России, есть хоть чем-то покрыть мои расходы. При этом никогда у меня не было задолженности по оплате. Как бы плохо себя ни чувствовала, в любую погоду шла и платила за все своевременно. Многие меня спрашивают: что ж ты, Лидия Александровна, на субсидии не оформляешь документы? Я их получала год назад, когда еще ноги не так сильно болели. Сегодня простаивать в очередях и добиваться их мне уже не под силу. Вот и приходится с ценами мириться и исправно отдавать половину своей пенсии коммунальщикам.

Людмила ВИНОГОРОВА, заместитель начальника планово-производственного отдела ОАО "ЖЭУК "Центральная":
- Плата за управление, содержание и ремонт общего имущества многоквартирного жилого дома является нерегулируемой. Предельный рост тарифов на коммунальные услуги в РМЭ на 2011 год определен приказом Республиканской службы по тарифам от 27 октября 2010-го. Он составил 115%. Что касается полученных средств от населения за жилищные услуги (управление, содержание и ремонт общего имущества), то доля их оплаты в квитанции по жилищно-коммунальным услугам составляет только 20-25%.
За использованные средства населения (собранные за жилищные услуги) управляющие компании отчитываются перед жильцами в соответствии с п. 3.1.6 договора управления МКД ежегодно по заявлению собственников помещений.
Цены на жилищные услуги (плата за управление, содержание и ремонт общего имущества) предлагаются управляющей компанией и принимаются большинством голосов (50%+1) собственников помещений. В случае выбора управляющей компании и заключения с ней договора управления большинством собственников помещений размер платы считается принятым. Далее по данному размеру платы производится начисление. Остальные собственники обязаны подчиниться большинству.

Не пора ли ставить буржуйки вместо радиаторов отопления?