В поликлинике № 3 Йошкар-Олы появились 4 виртуальных «работника», в том числе голосовой помощник «Медсестра Аня».
К процессу цифровизации, начавшемуся недавно в нескольких медицинских организациях, теперь подключилась и поликлиника № 3 Йошкар-Олинской горбольницы. Здесь внедрены новые технологии информирования пациентов.
В частности, к работе приступили 4 «виртуальных работника» - 3 чат-бота (в мессенджерах Telegram, Viber и социальной сети ВКонтакте) и навык «Медсестра Аня» в голосовом помощнике Яндекс Алиса.
Поликлиника № 3 стала шестой поликлиникой республики, где реализован проект «Электронное расписание», разработанный it-специалистом нашей республики на безвозмездной основе, рассказали нам в пресс-службе Минздрава РМЭ.
Отмечается, что этот проект уникален не только для республики. В настоящее время не существует аналогичных разработок, позволивших объединить в одну экосистему электронное расписание, выводимое на мониторах и телевизорах поликлиники, показываемое пользователям по запросам в чат-ботах и голосовых помощниках. Среди навыков голосового помощника Алиса компании Яндекс нет ни одного навыка других поликлиник России, где в режиме реального времени можно получить самое актуальное расписание работы врачей.
Также в рамках проекта для поликлиники № 3 разработано и электронное расписание для вывода на мониторы и телевизоры медицинского учреждения. Сейчас решается вопрос с приобретением современного телевизора для установки в поликлинике. На него будет выводиться расписание в режиме реального времени.
Чат-боты и голосовой помощник позволяют каждому пациенту иметь доступ к расписанию приема врачей в режиме реального времени прямо в своем смартфоне, планшете, компьютере, нет необходимости звонить в регистратуру поликлиники для получения информации.
Поликлиники, в которых сервис введен раньше, отмечают снижение количества звонков в call-центры и регистратуру с вопросами по поводу расписания работы специалистов. Вся система работает автоматически, поэтому исключается ситуация, когда кто-то что-то забыл внести или изменить в расписании.
Использование голосового помощника позволит помимо смартфонов, компьютеров и планшетов получать информацию и из умной колонки.
Чат-боты:
-
Telegram t.me/polik3_bot
-
ВКонтакте vk.com/polic3io
-
Голосовой помощник Алиса: alice.ya.ru/s/9230ba6a-aa05-48b9-92d3-bae09b48b05e
Для запуска в голосовом помощнике Алиса достаточно сказать Алисе «Запусти навык Медмари медсестра Аня».
Каким образом удалось решить проблему высокоскоростного Интернета в социально-реабилитационном центре «Журавушка» читайте здесь.
