Министр здравоохранения Марий Эл Владимир Шишкин прокомментировал, почему в республике сложно записаться к врачам по Интернету.
Министр готов объявить «войну»
Возмущению жителей Марий Эл по поводу невозможности записаться на прием к врачам через Интернет просто нет предела. В частности, посетители сайта «Марийской правды» не стесняются в выражениях, рассказывая о своих неудачных попытках воспользоваться сайтом электронной записи.
За комментарием сложившейся ситуации мы обратились в Минздрав республики.
- Проблемы есть, я их признаю, - ответил министр здравоохранения Марий Эл Владимир Шишкин на состоявшейся недавно пресс-конференции в ведомстве. - И это одна из тех задач, которые в нынешнем году нам обязательно надо решить.
Буквально на днях, рассказал далее Владимир Шишкин, он провел совещание, посвященное этому вопросу. В нем, в частности, приняли участие разработчик программы, представители ответственной телекоммуникационной компании.
- Разговор у нас был очень нелицеприятный, - откровенно признался министр. - Мы работаем с ними второй год, в принципе оплачиваем услуги по заключенным договорам, контрактам. Но сейчас уже готовы прервать с ними какое-либо взаимодействие из-за того, что больные недовольны записью электронной регистратуры.
Ситуацию взялись исправлять
Как оказалось, неритмичная работа телекоммуникационной компании осложняет жизнь не только пациентам, но и самим медицинским работникам.
Сегодня Минзрав пытается внедрить электронные амбулаторные карты. Но, со слов Владимира Шишкина, из-за постоянных сбоев в каналах связи врачи вынуждены на приеме вести записи на бумаге. А потом забивать все это в электронном виде, но уже в свой выходной день или в ночное время.
С учетом всех этих проблем сегодня принято решение об увеличении пропускной способности канала электронной регистратуры в 10 раз!
Вторая причина – кадровая проблема
Впрочем, справедливости ради стоит отметить, что в трудностях с записью к врачам через Интеренет министр здравоохранения Марий Эл назвал не только программный продукт, но и существующие недоработки со стороны ведомства здравоохранения.
Владимир Шишкин признал, что в республике сегодня не хватает участковых педиатров и терапевтов. В результате к каждому из работающих участковых врачей прикреплено большое количество населения.
- В прошлом году мы немного сдвинулись по укомплектованию врачами. В этом, надеюсь, еще лучше укомплектуемся, - отметил Владимир Викторович. - Нам уже надо будет переходить к нормальной работе, когда врач участковый терапевт знает тех, кто к нему прикреплен, и отвечает за них.
Участковый терапевт сам запишет
Над этой проблемой в Минздраве работают уже сейчас. Ведь в ближайшее время на участковых терапевтов ляжет обязанность самим записывать пациентов со своих участков к узким специалистам.
- Записаться к врачу кардиологу, пульмонологу, неврологу просто так будет невозможно. Сначала надо будет записаться к терапевту, и если он посчитает необходимым, то сам запишет вас к неврологу или кардиологу, - объяснил министр. - Конечно, за исключением тех, кто стоит на диспансерном учете у этих врачей. Например, если человек два месяца назад перенес инфаркт миокарда, то ему не придется идти к терапевту. Его сразу запишут к кардиологу.
