Вчера, 18 октября, в Добро.Центре Волжска прошло занятие «Основы эффективной коммуникации», которое стало первой образовательной встречей проекта «Добрый Волжск». Программа проекта рассчитана на 30 волонтеров в возрасте от 12 до 30 лет. Занятие провели специалисты из Йошкар-Олы.
В центре внимания было общение внутри команды: как объяснять свою мысль, слушать других и обсуждать спорные ситуации без обвинений. Для волонтеров эти вопросы возникают постоянно – когда нужно распределить обязанности, подготовить акцию или принять общее решение, отмечают в добровольческом отряде «Поколение».
Одним из заданий стала игра «ЗУМ». Участникам предстояло с помощью обсуждения выстроить общую картину из отдельных изображений. Для этого нужно было описывать детали, сопоставлять информацию и договариваться о последовательности. Упражнение поставило перед ребятами конкретную задачу: объяснить другим то, что видишь сам, и понять, как твоя часть связана с остальными.
Также участники работали в небольших группах и разбирали предложенные ситуации по цепочке «ситуация – факт – уважительное решение». Сначала определяли, что произошло, затем выделяли факты и искали способ обсудить проблему без перехода на личности. Такой подход помогает заменить общие обвинения разговором о конкретном поступке и дальнейших действиях.
В программу вошло и задание «Сложный разговор», посвященное разногласиям в команде. Его проведение показало, что для отработки таких ситуаций нужны более понятные инструкции и дополнительная практика. Одной встречи недостаточно, чтобы уверенно применять новые способы общения, поэтому к этим навыкам предстоит возвращаться при подготовке совместных мероприятий.
«Опыт первой встречи показал, что в дальнейшей работе особенно важны короткие инструкции, понятные ситуации из жизни волонтёров и задания, в которых у каждого есть своя роль», – подчеркнул руководитель отряда Егор Развалов.
Обучение в проекте «Добрый Волжск» связано с будущей практикой. Участникам предстоит объединиться в команды и провести собственные небольшие мероприятия, организовать уроки добра в школах и присоединиться к благотворительным акциям. Именно в этой работе понадобятся умение слушать, ясно выражать мысли и договариваться об обязанностях.
Ранее мы рассказали о том, что в Волжске стартовал волонтерский проект для разных поколений.
