Признаться, отправилась в Пенсионный фонд с ужасом, что сейчас придется потратить полдня в очереди, как обычно бывает в других государственных учреждениях.
Пришла за 20 минут до окончания официального обеда. К моему удивлению, учреждение не было закрыто для посетителей, то есть из фойе их никто не выгнал, людям не пришлось мерзнуть на улице.
В 12.57 к терминалу вышла сотрудница и помогла всем получить талончик в нужную очередь. Это вообще здорово, потому что не надо всем стоять в одно окно.
На этом приятные сюрпризы не закончились. В клиентском зале мне понравились светлые коридоры с удобными диванчиками, везде - голосовое сообщение.
Я нашла свой "кабинет", устроилась ждать, но не прошло и пяти минут, как меня пригласили. Все, что я сделала, это только подала паспорта - свой и мужа. Сотрудница тут же нашла нас по базе, распечатала свидетельства, тут же заламинировала их и - совершенно бесплатно - выдала готовые. И это в наше время!
Признаться, человек я дотошный, поэтому не удержалась и зашла в туалетную комнату. Представьте, и там порядок!
И вот уже второй день думаю: неужели такое возможно в нашей стране? Выходит, что возможно, если есть желание и любовь к работе. Спасибо за это сотрудникам Йошкар-Олинского управления Пенсионного фонда. Если есть возможность, поблагодарите их, пожалуйста, через газету.