Ничто в нашем мире не вечно, и водопроводные трубы - не исключение. Как и следовало ожидать, на место аварии, обозначенной бившим из-под земли фонтанчиком чистой воды, прибыла аварийная бригада МП "Водоканал". Коммунальщики отключили подачу воды в дом и уехали. Когда соседи в 19 часов поинтересовались по телефону в "Водоканале" о сроках ремонта, диспетчер вежливо ответила - у бригады закончилась смена.
Вода не появилась в наших кранах даже в четверг к обеду. С утра диспетчер обещала возвращение в наши квартиры удобств "в течение дня". К полудню ничего не изменилось, а когда я снова позвонила в "Водоканал", диспетчер удивилась, мол, чего беспокоите - у бригады обед.
К сожалению, из-за оперативности аварийной бригады "Водоканала" мой маленький ребенок, в отличие от ее сотрудников, остался без нормального завтрака и обеда. Потому что они по-человечески поспали, позавтракали и даже не забыли пообедать. А весь наш дом все это время оставался без воды. Ни руки помыть, ни, извините, в туалет сходить. В "Водоканале" невозмутимо посоветовали после устранения аварии обратиться к ним для того, чтобы день без воды вычли из оплаты коммунальных услуг. Но ведь потребителям важны не эти копейки, а то, чтобы аварийная служба действительно была аварийной. И работать она должна в круглосуточном режиме, а не по расписанию. Еще бы перерывы на перекур узаконили!
В европейских или американских городах начальника такой нерадивой службы сразу сняли бы с должности. К сожалению, у нас сложилась ситуация, как будто потребители должны коммунальщикам, а не наоборот. Цены на водоснабжение постоянно растут, а качество сервиса (если вообще уместно говорить о нем) нисколько не меняется.
Светлана Полушина.
(г.Йошкар-Ола).
Вода не появилась в наших кранах даже в четверг к обеду. С утра диспетчер обещала возвращение в наши квартиры удобств "в течение дня". К полудню ничего не изменилось, а когда я снова позвонила в "Водоканал", диспетчер удивилась, мол, чего беспокоите - у бригады обед.
К сожалению, из-за оперативности аварийной бригады "Водоканала" мой маленький ребенок, в отличие от ее сотрудников, остался без нормального завтрака и обеда. Потому что они по-человечески поспали, позавтракали и даже не забыли пообедать. А весь наш дом все это время оставался без воды. Ни руки помыть, ни, извините, в туалет сходить. В "Водоканале" невозмутимо посоветовали после устранения аварии обратиться к ним для того, чтобы день без воды вычли из оплаты коммунальных услуг. Но ведь потребителям важны не эти копейки, а то, чтобы аварийная служба действительно была аварийной. И работать она должна в круглосуточном режиме, а не по расписанию. Еще бы перерывы на перекур узаконили!
В европейских или американских городах начальника такой нерадивой службы сразу сняли бы с должности. К сожалению, у нас сложилась ситуация, как будто потребители должны коммунальщикам, а не наоборот. Цены на водоснабжение постоянно растут, а качество сервиса (если вообще уместно говорить о нем) нисколько не меняется.
Светлана Полушина.
(г.Йошкар-Ола).
