Напомним, сеть Центров управления регионами формируется во всех субъектах страны по поручению Президента России Владимира Путина.
Глава региона обсудил с советником генерального директора АНО «Диалог» Анатолием Курмановым и сотрудниками регионального центра, важность работы по мониторингу, анализу обращений и сообщений граждан. Анализ обращений, которые по различным каналам связи поступают в министерства, ведомства и другие госучреждения, в республике ведется не первый год. Это отличная возможность предупредить появление острых вопросов, не доводя их до проблемных ситуаций.
-Работу мы вели и раньше. Центр управления регионом – это специальное направление. Мы его приветствуем. Будет много пользы, потому что мониторинг информации создает основу для принятия управленческих решений, что всегда является актуальным. Решение правильное и на долгую перспективу, – сказал Глава Марий Эл.
Место расположения ЦУРа - Общественно-политический центр республики. В качестве важнейших задач Центра можно назвать формирование комплексной картины проблем граждан и территорий с помощью агрегирования обращений пользователей из всех доступных источников, проведение соответствующих аналитических и социологических исследований, разработки и внедрения новых механизмов и цифровых сервисов обратной связи, информирование граждан о работе таких сервисов и механизмов. Таким образом, высказанная в соцсети проблема, может стать поводом для внимательного анализа и быстрого реагирования.
Будет также организован координационный офис представителей отраслевых органов власти региона, чтобы анализировать карты проблем региона, и формировать предложения для решения и предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.
«Тепловая карта» Центра в режиме реального времени способна отражать характер существующих в республике проблем.
-Работа видна в разрезе муниципальных образований и по ряду основных направлений – это здравоохранение, образование, транспорт, энергетика, жилищно-коммунальное хозяйство, дороги, твердые коммунальные отходы, социальная защита. Есть возможность посмотреть количество обращений за любой выбранный период, можно смотреть динамику, анализировать как в разрезе любого муниципалитета, так и по отраслям, – рассказал руководитель регионального ЦУРа.
Александр Евстифеев уверен, что созданный Центр управления регионом позволит повысить качество обратной связи с жителями республики.
Ранее "Марийская правда" писала о том, что Глава Марий Эл оценил преображение участка Йошкар-Олы.
