ЦУР Марий Эл за 6 месяцев 2021 года обработал почти 9 тысяч обращений от жителей республики. Около 5 тысяч сообщений поступило в ЦУР через виджеты на сайтах органов власти, портал Госуслуг и приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Еще более 4 тысяч - через систему мониторинга социальных сетей «Инцидент менеджмент».
В топе тем сообщений традиционно - дороги, благоустройство, ЖКХ, социальное обслуживание и общественный транспорт. Больше всего жалоб поступило от жителей Йошкар-Олы, Волжска и Козьмодемьянска, а также Звениговского и Медведевского районов. Специалисты ЦУР республики отмечают, что за последние 6 месяцев стало больше запросов на вакцинацию от коронавируса. За это время на прививку через портал Госуслуг записались 1621 человек.
«Центр управления регионом работает менее года, но уже доказал свою эффективность в решении проблем жителей. Мы находимся в постоянном диалоге с органами власти, что позволяет нам совместно оперативно реагировать на самые острые вопросы граждан. Не у всех вначале было понимание - зачем нужен ЦУР. Но сейчас, когда люди видят, что их слышат, реагируют на их запросы, отношение меняется», - рассказал руководитель ЦУР Марий Эл Виктор Трифонов.
Напомним, рассказать о своей проблеме можно в открытых сообществах в социальных сетях, на сайтах органов власти через специальный виджет, а также через приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Специалисты ЦУР зафиксируют все обращения и направят их для решения ответственным службам.
Ранее "Марийская правда" подробно писала о том, какие вопросы решает ЦУР Марий Эл.
