Читатель Иван Смирнов спрашивает, законно ли когда продавцы предупреждают, что магазин не возьмет обратно купленный на распродаже товар, даже если он некачественный?
Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Марий Эл информирует: такое предупреждение противоречит закону. Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» любой гражданин вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества, не подошедший ему по форме, размеру, фасону, габаритам или комплектации, на подходящий. А при отсутствии такового – сдать товар продавцу.
Что касается товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены при продаже, то право потребителя на возврат или обмен действует в течение двух лет.
Ограничивать данные права потребителя, в том числе и в отношении товаров, реализованных на распродаже, продавец не вправе.
Подготовил Кирилл Кутасов.
