Про очереди в поликлиниках марийской столицы впору слагать легенды. Наша газета ровно год назад уже обращала внимание читателей на проблему, которую смело можно назвать «третьей бедой» наравне с известными всем дураками и дорогами. Тогда мы рассказывали о способах борьбы с вечными очередями. Вот только ни электронная запись, ни талончики на несколько дней вперед почему-то не смогли ощутимо освободить фойе поликлиник от неровных шеренг пациентов. Видимо, общая нехватка специалистов все-таки дает о себе знать.
Но получить заветный талончик или записаться к нужному врачу — это еще половина дела. Ведь некоторые порядки в поликлиниках настолько своеобразны, что обычные, редко болеющие и от того не привыкшие к ним граждане могут попасть в ситуацию, достойную сюжетов бессмертного Кафки. Примером тому служит весьма частая потеря медицинских карточек пациентов в поликлинике №2. За неполные пять лет на мою соседку уже несколько раз заводила новую карточку в регистратуре, называемую в больничных стенах «дубликат». И все бы ничего, вот только последний случай потери совпал с ее больничным, когда результаты анализов, да и вообще диагноз, был записан в старой — уже больше года! - истории болезни. Так как прикрепленного терапевта на нашем участке нет вообще, девушка потопала с кристально чистой медицинской картой к незнакомому врачу консультироваться по поводу ее здоровья.
Эту ситуацию прокомментировал заместитель министра здравоохранения Марий Эл Станислав Глушков. По его словам, Не смотря на то, что амбулаторная карта является собственностью медицинской организации, ответственностью за ее утрату несет заведующая регистратурой этого учреждения. Кроме того, эта самая ответственность носит и дисциплинарный характер. Что касается сведений, которые были утеряны вместе с картой, Станислав Геннадьевич напоминает, что все они заносятся в электронную базу данных, что, в случае необходимости, поможет восстановить всю информацию о пациенте. А по таким и аналогичным вопросам лучше всего обращаться прямиком в администрацию поликлиники.
Но оперативно попасть к специалисту, даже вооружившись талончиком, удается далеко не всегда. Видимо, порядок огромных очередей сохраняется в поликлинике на всех этажах. К тому же, в них попадают так называемые «экстренные» пациенты, то есть люди с высокой температурой. Хотя, по всем правилам, терапевт сам должен являться на дом к этим больным. Так почему же им, как и более-менее здоровым, приходится покорно ждать своей очереди, отнимая время и у себя, и у других?
- Пациенты с высокой температурой, которые обратились в регистратуру поликлиники, могут быть направлены в несколько кабинетов, - продолжает замминистра. - Это доврачебный кабинет, кабинет врача-инфекциониста, прием может осуществлять заведующий терапевтическим отделением. Конечно, больного направляют и к участковым терапевтам, где они обслуживаются вне очереди. В случае подъема заболеваемости ОРВИ в поликлиниках открываются инфекционные отделения с отдельным входом. Но, если вы вызываете специалиста на дом, следует знать, что такие вызовы обслуживаются до 17 часов.
Получается, что встретить в поликлинике кого-то с высокой температурой — не из ряда вон выходящий, а, наоборот, рядовой случай. Поэтому стоит самим принимать меры, чтобы не заразиться уже в стенах медучреждения. На ум приходит пример азиатских стран, где носить медицинскую маску в общественном месте- - это норма. Может, и нам пора ими запасаться?
