Поясняет пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл: в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения, утвержденными Постановлением Правительства РФ, договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (может быть в виде квитанции, либо иного документа) и должен содержать следующие сведения:
- фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации – исполнителя (для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
- вид услуги (работы);
- цена услуги (работы);
- точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
- отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
- даты приема и исполнения заказа;
- гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
- другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);
- должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.
Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т.п.
К сожалению, граждане редко задумываются о документах, подтверждающих оказание той или иной услуги, покидая салон красоты преображенными. При этом, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» в подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
Подготовила Виолетта Ложкина.
