В Марий Эл создается Единая дежурно-диспетчерская служба скорой медицинской помощи. Об этом мы беседуем с главным врачом Йошкар-Олинской станции скорой помощи Валерием Манукянцем.
- Валерий Суренович, что даст объединение всех диспетчерских в единую службу?
- Единые диспетчерские создаются во всех регионах России, то есть это не местная идея. Пока трудно прогнозировать эффект от преобразования. Но очевидно, что при крупных чрезвычайных происшествиях в республике такая единая диспетчерская позволит мгновенно собрать в одной точке все бригады «скорой», что проблематично сегодня.
- Единая диспетчерская разместится в Йошкар-Оле, а что будет с диспетчерскими в районах?
- Сейчас в нашей диспетчерской пять человек. В единой службе – круглосуточно будет девять. К ним будут поступать вызовы со всей республики. Реально произойдет сокращение числа диспетчеров «скорой» по Марий Эл, хотя диспетчерские есть не во всех районах – иногда вызовы принимаются в приемных покоях больниц.
Мы рассчитываем закрепить конкретных диспетчеров за муниципальными образованиями. Аппаратура спутниковой навигации ГЛОНАСС позволяет отслеживать местонахождение любого автомобиля скорой. И диспетчер сможет направить ближайшую к больному машину.
- Для единой диспетчерской потребуются и иные условия труда. Станции скорой помощи переданы здания «Медтехники» на улице Водопроводной. Проблема нехватки площадей решится?
- Да. Мы сможем полностью компьютеризировать диспетчерскую и со временем перейти на электронный оборот документов. Повысится оперативность работы и возможности контроля качества обслуживания больных.
- А что подразумевается под контролем качества?
- Бригада «скорой» возвращается от больного, сдает карту вызова, которую анализирует старший врач. Если у него появляются вопросы к доктору, он может обсудить с ним ситуацию, а иногда и направить еще одну бригаду к больному. Карты просматривает и руководство. Когда полностью перейдем на электронный оборот, этот контроль окажется оперативнее.
К тому же проще будет выполнять запросы из правоохранительных органов. Благодаря компьютеризации мы сможем формировать базу данных больных, сейчас ее на «скорой» нет.
- Для чего?
- Некоторые пациенты часто вызывают «скорую». И врач сможет в любой момент узнать о прежних вызовах, диагнозе. Это облегчит диагностику и ускорит принятие решения.
- Новые здания улучшат условия не только для диспетчеров?
- Из резервного фонда Президента РФ в 2018 году выделено более 56 миллионов рублей на капитальный ремонт зданий и наружных коммуникаций. Его планирует завершить в начале сентября. В нашем распоряжении будут два здания: в одном разместятся диспетчерская и бригады «скорой», другое здание – административно-хозяйственное. Наш переезд решит проблему отдыха персонала между вызовами, обеспечит хорошими кабинетами административных работников, которые сегодня ютятся в маленьких комнатах.
- Вы будете обучать диспетчеров работе в новых условиях?
- Конечно. Нам предстоит набрать новых людей. Но хорошее помещение и кадры – еще не все. Диспетчерскую предстоит оснастить техникой, приобрести компьютерные программы, купить мебель.
- А машины скорой помощи из районов тоже будут в вашем ведении?
- Это больной вопрос. После централизации диспетчерских Минздрав России, насколько нам известно, планирует полную централизацию служб скорой в регионах, то есть передачу в их ведение транспорта, имущества, помещений.
Процедура не совсем проста, будет происходить поэтапно: в октябре-ноябре – переезд, с декабря начнется переадресация звонков с последующим объединением станции и отделений скорой помощи Медведева, Оршанки, Советского.
В начале 2019 года – к единой дежурно-диспетчерской службе будут подключены и переданы все остальные отделения скорой помощи центральных районных больниц. В перспективе планируется наладить электронный информационный обмен с приемными покоями больниц республики, что позволит отслеживать пациента с момента поступления звонка на «скорую» до его госпитализации.
