11 марта 2020 года, г. Йошкар-Ола. Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона информирует клиентов об изменении формы квитанции. Первыми платежными документами нового образца станут счета за март.
Обновленная квитанция сохранила поле «текущие показания» для передачи данных, снятых с приборов учета, и освободила потребителей от необходимости самостоятельного расчета объема потребленной электроэнергии.
- В нижней части каждой квитанции содержится блок информации с детализацией расчета стоимости электрической энергии на прошлый месяц, эта сумма дублируется в графе «начислено». Если у клиента нет просрочки платежей, и его не отключали за неуплату, то в ячейке «к оплате» содержится сумма из детализации расчета, и именно она должна быть обязательно оплачена, - комментирует начальник пресс-службы ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Александр Киселев.
Для удобства клиентов квитанция содержит новую услугу «рекомендуемый платеж». Сервис представляет собой графу, рассчитанную по среднемесячному потреблению.
- Рекомендуемый платеж – это оплата энергопотребления за текущий месяц. Он удобен жителям, для которых долг - недопустимое понятие. Бывают жизненные ситуации, когда оплата текущего потребления не только удобна, но и необходима. Если человек собирается уехать на длительный срок, рекомендуемый платеж его застрахует от появления долга, - продолжает Александр Киселев.
Новый счет позволяет клиенту самостоятельно выбирать тот вид платежа, который ему удобен: можно ограничиться обязательным платежом или воспользоваться рекомендуемым. Сумма с учетом новой услуги зашифрована в QR-коде, и при оплате клиент вправе ее скорректировать, но не ниже начислений обязательного платежа.
Принятые изменения коснутся жителей многоквартирных домов. Уже в апреле эта категория клиентов увидит счета нового образца. Потребители электроэнергии, проживающие в частном секторе, будут получать счета прежнего вида.
За разъяснениями жители могут обратиться в Единый контактный центр по телефону 8(8362) 347-127 или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Марий Эл» .
