В связи с участившимися случаями мошенничества в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг гарантирующий поставщик электроэнергии призывает своих частных клиентов сохранять бдительность при общении с электротехническим персоналом организаций Марий Эл.
В соответствии со Стандартами обслуживания клиентов специалисты ПАО «ТНС энерго Марий Эл» представляются при каждом факте общения с клиентами, предъявляя при этом служебное удостоверение установленного образца.
- Жители должны помнить об элементарных правилах безопасности, и независимо от цели визита технических специалистов тех или иных компаний обязательно нужноудостовериться в истинности сведений о визитере. При этом для представителей старшего поколения я бы посоветовал не просто спрашивать, а записывать фамилию посетителя, представляемую организацию, занимаемую должность и цель визита. Не лишним будет, если вы сфотографируете удостоверение сотрудника и прямо при нем позвоните в организацию, направившую его. Удостоверьтесь, работает ли такой сотрудник. Если перед вами мошенник, то такое проявление бдительности охладит пыл, и наоборот, если в итоге окажется, что перед вами действительно специалист компании, то вы не только получите необходимую услугу, но и сохраните свое имущество, - комментирует начальник службы безопасности ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Александр Манюшкин.
Как отмечают в «ТНС энерго Марий Эл», целей визитов к частным клиентам может быть несколько, и в каждом случае специалисты компании готовы дать исчерпывающие ответы на поступающие вопросы.
