В Марий Эл эксперты ОНФ подвели итоги мониторинга поликлиник республики в рамках проекта «Народная оценка качества». В этот раз они посетили поликлиники в пяти районах республики.
Подведены итоги мониторинга поликлиник Марий Эл, который проходил в пяти районах республики в рамках проекта ОНФ «Народная оценка качества», сообщает пресс-служба ОНФ в Марий Эл. Общественники посетили центральные поликлиники в Медведевском, Оршанском, Мари-Турекском, Килемарском и Сернурском районах.
В ходе рейда проводилось анкетирование пациентов и осмотр помещений в поликлиниках. Пациенты оценивали доступность информации о работе поликлиник, комфортность условий предоставления услуг, доброжелательность и компетентность персонала, а также удовлетворенность качеством оказания услуг. Средний балл по поликлиникам составил от 3 до 4 из 5 возможных.
Анализ ответов показал, что люди чаще всего недовольны отсутствием врачей-специалистов, длинными очередями у лабораторий и невозможностью записаться на прием через интернет. В Мари-Турекской поликлинике возле некоторых кабинетов была сломанная мебель, из-за чего дожидаться приема было, мягко говоря, некомфортно. А в Килемарской ЦРБ оказалась не благоустроена больничная территория, асфальтное покрытие на дорожках было некачественным. По этому поводу в адрес Минздрава Марий Эл направили обращение с требованием устранить данные недостатки.
Представители Минздрава доложили, что в проверенных больницах замечания устранены. К примеру, в Сернурской ЦРБ теперь работает врач-кардиолог, а с 1 сентября начнут работать педиатр, участковый терапевт и анестезиолог-реаниматолог. Мари-Турекская ЦРБ обзавелась врачом-неврологом, а в сентябре туда придет работать акушер-гинеколог. Кроме того в холле поликлиники разобрались со сломанной мебелью – негодную списали в утиль, а остальную отремонтировали.
В Медведевской поликлинике разделили очередь по забору крови, а в детской поликлинике с 1 сентября начнут работу семь педиатрических участков. Инфомат в Оршанской ЦРБ снова работает, на сайте этой же больницы появились все необходимые сноски для электронной записи на прием, а вопрос с парковкой решат в течение года.
По словам руководителя региональной рабочей группы «Социальная справедливость» Ольги Цветковой, такой мониторинг коснется и других поликлиник и больниц в Марий Эл. На сайте narocenka.ru будет размещена вся информация по его итогам. Кроме того, жители Марий Эл могут участвовать в оценке не только поликлиник, но и детских садов, школ, а также учреждений социального обслуживания.
