Также граждане интересовались вопросами, связанными с коронавирусом, и проблемами благоустройства. Почти равное количество запросов собрали также темы соцзащиты и ЖКХ.
Чаще всего вопросы были адресованы властям Йошкар-Олы и Минздраву Марий Эл. Также в пятерку попали администрации Волжска и Козьмодемьянска. Замыкает топ-5 Министерство транспорта и дорожного хозяйства.
- Обращения граждан мониторятся с помощью системы «Инцидент Менеджмент» в социальных сетях, включая Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Instagram и Twitter. По каждому сообщению проводится анализ, распределение по ведомствам в зависимости от характера обращения. Система не только контролирует сроки реагирования ответственных по направлениям, а также анализирует качество и скорость решения вопросов, - напомнили в пресс-службе мэрии.
Кстати, поделиться своей проблемой или задать вопрос можно не только в соцсетях, также есть кнопка «Сообщить о проблеме» на портале Госуслуги и кнопка «Расскажите о проблеме. Оставить сообщение можно и на официальных сайтах министерств региона на портале Правительства Марий Эл.
Ранее "Марийская правда" писала о том, что жители Марий Эл могут рассказать властям о проблемах через специальную интернет-платформу.
